據官方介紹，國際能力中心包括產品、生態、運營、品牌四個領域。過去，阿里云主要為國際市場提供通用型產品;在國際技術中心和運營中心落成后，將設立本地產品創新團隊，針對國際市場的需求，設計更符合當地特性的產品服務和解決方案，及時響應客戶需求。
近年來，阿里云在海外市場獲得高速增長，三年營收增長超 10 倍。此次在新加坡設立國際能力中心、加強團隊建設，是為了更好地了解市場、貼近客戶和伙伴需求，為客戶帶來最好的服務和技術支持。
同時，阿里云宣布升級海外服務體系。截至去年，阿里云在海外設立六個服務中心，分別位于葡萄牙、墨西哥、馬來西亞等地，上述服務中心均已完成建設并投入使用。
在海外服務中心和本地服務團隊協同下，阿里云形成全球-區域-本地化三級服務體系：
在葡萄牙、墨西哥、馬來西亞三地設全球服務中心，覆蓋全球時區，提供 7X24 小時技術支持;
在阿聯酋迪拜、馬來西亞吉隆坡等地設區域服務中心，各自覆蓋中東、東南亞等區域的項目交付和技術服務;
在新加坡、印尼、法國等 16 個國家和地區設立本地服務團隊，在一線為客戶提供貼身服務。
