Wendy's 軟件工程師通過和谷歌合作，在谷歌的大型語言模型基礎上構建了一個生成式人工智能程序，根據用戶文本提示生成自然語言響應、圖像或計算機代碼。
Wendy's 定制的模型引入了一些獨特術語，方便客戶訂購漢堡，薯條和其他食品。例如“JBC”用于初級培根芝士漢堡，或“biggie bags”用于漢堡，雞塊和飲料也有各種組合。
Wendy's 表示加速得來速通道存在諸多挑戰，其中一項就是外來噪音。購買者可能會播放音樂，或者后排坐有孩子等等。
而這項人工智能可以降低這些噪音干擾，提高下單者的聲音音量，從而正確下單。
從報道中獲悉，Wendy's 表示最高 80% 的食品訂單是在得來速通道上完成的。Wendy's 表示每減少一分鐘左右的訂購流程，就能獲得額外的銷售額。
