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        王立新:運營商和OTT優勢互補才能產生核心用戶價值

        時間:2013-07-25 14:37:07 來源:tom 評論:0 點擊:0
          “每次產業革命關鍵就是對用戶的影響力”北京郵電大學教授電信專家王立新,在近日舉行的“OTT破冰,移動互聯網產業的創新與共贏研討會”上指出了用戶在產業革命中的重要性。

          雖然微信和廣東聯通的合作細節尚未公布,但確信的是,雙方無論以哪種方式結合,推進產業發展和創造雙方共有的用戶價值都是其最終的戰略目標。
         
          為用戶創造價值是戰略目標
         
          “只要你能夠影響掌控到最后的消費者,讓消費者在產業鏈里面,認為你對他最有用,你就是王。”王立新認為。
          實際上,早在移動互聯網發展的前期,運營商就已經提出做好基礎服務是生存的根本,而立足客戶需求的基礎服務是發展移動互聯網的重中之重。DCCI互聯網數據中心創始人胡延平在研討會上表示,從運營商來講,它是信息市場當中的一個服務主體,做的是基礎網絡,對大家有依賴性。
         
          同樣作為一家以互聯網服務為主的公司,騰訊也一直關注不同地域、不同群體,并針對不同對象提供差異化的產品和服務。在與聯通合作之前,微信也“用燃燒一切的心完成蛻變”。經過多個版本的更迭創新,微信已經成為一款可以為用戶提供綜合社交服務的OTT應用,并且隨著微信公眾平臺的推出,微信服務的范圍也在不斷地加大。
         
          而根據國務院近日提出實施“寬帶中國”戰略,國務院常務會議表示,鼓勵民間資本以參股方式進入基礎電信運營市場,鼓勵智能終端產品研發,通過創新供給引導消費。由此可見,為用戶創造價值不僅僅是運營商和OTT的共同目標,也是工信部的戰略目標。微信與聯通的深度合作,正好順應這一政策——為用戶創造更多價值,進而引導用戶消費。
         
          合作催生智能綜合服務
         
          管道是基礎,內容和應用是動力,產業協同是根本。運營商和OTT合作發展的方向一定是無邊界的跨界。雖然隨著微信的走紅,OTT技術被認為是一種技術進步,成為不可阻擋的潮流。但是這種技術的進步則是依賴于運營商這個管道的通暢性,因為微信的語音及視頻聊天等服務需要網絡保證。而對于運營商而言,隨著移動互聯網的普及發展,數據業務已經成為其業務收入增長的一大支撐點,并且在業務上還呈現出去電信化的特點。因此,OTT與運營商誰也離不開誰,合作將催生新型的智能綜合服務。
         
          “對客戶價值的吸引力、掌控性,在于為消費者創造更多的價值,并讓他們感受到這種價值,把品牌影響力注入消費者心中”王立新強調。
         
          廣東聯通相關負責人表示,聯通與微信合作后,聯通會找到新的增長空間,通過跟互聯網企業學習,會找到新機會。
         
          “廣東聯通和騰訊合作的微信定制服務,是建立在服務基礎上的特別服務。對運營商來說,可以提供流量的優惠。而對互聯網的企業來說,相當于在電信業務上提供特別的功能,可以互相增強,提升二者服務質量”中國社會科學院信息化研究中心秘書長《互聯網周刊》主編姜奇平指出。由此可以想象,基于基礎網絡管道和優質互聯網服務的合作,必將會建立一種新型的內容型綜合服務模式,對用戶而言,將會在更高速、更節省的情況下,享受到更優質的定制服務。
         
          “微信沃”的推出體現了運營商開放的態度。有業內人士認為,運營商與聯通的合作將實現互聯網增值服務與運營商流量經營的完美整合。正如互聯網律師于國富所期待,騰訊和聯通的合作,對開啟運營商和OTT服務商合作機緣是一次很重要的事件,后面還將有成千上萬的各地運營商和各地OTT服務商走合作共贏的路子。顯然,信息消費正在成為市場新的亮點和熱點。
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