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        思考移動和大數據:我準備“消費”你的一舉一動

        時間:2013-05-28 11:32:58 來源:TechWeb 評論:0 點擊:0
          文/李瀛寰
         
          智能式可穿戴設備大熱,無論是手環、腳環,還是眼鏡、手表,雖然智能的具體方式還有待進化,但收集你身體一舉一動的各種信息,無疑就是健康式智能設備的未來。
         
          前幾天的2013百度聯盟峰會上,李彥宏說:用互聯網的力量改變傳統行業,是互聯網從業者們天賜的機會。這話Robin說得非常在理兒,但如何改造傳統行業呢?
         
          在移動互聯網的今天,科技行業本身的進步一日千里,但新科技如何與傳統行業結合?傳統行業有個PC、建個無線網,用上ERP、進銷存管理,已經遠遠不夠。
         
          前不久,嬛嬛姐去馬來西亞一個亞太技術峰會上采訪,看見一些好玩的事例,先分享一個芝加哥警察局的無線故事。
         
          米國警察挺猛,對自己的佩槍也都喜愛有加、威猛十足,導致很多人在執勤過程中,有時是不必要的情況下也拔槍出來,過于嚇唬民眾。無聊的時候,更有人喜歡把玩****,偶爾還導致擦槍走火的事發生??墒牵煸谕鈭糖?,這可怎么管理?
         
          現在芝加哥警局就用上了新型槍套,內置嵌入式芯片。警察每次把槍從槍套中拿出一次,都會有紀錄。而且芯片上有藍牙裝置,與警察肩上別著的對講機相連,再通過對講機的專有無線信道傳到總部的電腦管理系統中。
         
          這樣一來,總部在后臺可以清楚地知道,每個警察每天的****使用情況,在合理范圍內,一切OK。如果有人拔槍超出預計次數,總部立刻就會過問。目前這一系統已經使用中,效果不錯。
         
          這個故事的核心就是,通過無線、嵌入式、物聯網等新技術手段,無聲無息地管理你的一舉一動。
         
          再來看個零售業的無線故事。
         
          通常女性消費者對衣服的樣式、顏色、流行等要素考慮得非常多,非常挑剔。這件衣服拿起來看看,不滿意,那個試穿一下,不喜歡。
         
          在一家新型的服裝商店里,所有的衣服都已經貼有新型條碼標簽。有了這個新型條碼之后,一件衣服被消費者拿起、放下或者試穿的信息都會準確記錄,并傳遞到后臺的管理系統上。
         
          如此一來,哪些款式的服裝得到了消費者的認可,哪些被試穿過,通過分析詳實的數據信息,服裝企業下一步的產品開發、設計或者進貨都已經有了精確的方向。
         
          這個故事的核心是,收集消費者的一舉一動,從大數據中挖掘消費者的喜好,預判市場走向。
         
          在這個亞太技術峰會上,我看到了很多這樣的案例。比如超市,消費者走入后,不僅可以立刻便能接收到電子優惠券,還能借助超市提供的自助掃描終端將所有希望購買的物品快速加入購物籃,并通過移動支付終端自助結賬。國外已經有無人商店出現了。盡管電子商務已經越來越普及,但傳統的零售業還不會消亡,但卻需要進步。
         
          自動感知、自助購物、移動支付、自助信息亭、后倉管理以及設備管理等未來零售業的創新應用都建立在移動網絡之上。隨著移動終端的多樣化以及嵌入式技術、物聯網的發展,消費者與智能終端的互動、融合會給企業帶來他們所需要的信息,而通過對大數據的深度挖掘更可為企業帶來新的商機。
         
          傳統企業的移動應用事實上與最終消費者密切相關,必須對消費者的實際體驗有所把握,才能讓企業的移動互聯網真正物盡其用。
         
          用嬛嬛姐的話來說,傳統企業要想借助移動互聯來達到企業升級、開拓新商機的目的,核心就是:我準備“消費”你的一舉一動。
         
          智能手機、社交網絡、移動生活,不僅改變了人們的生活,也給經濟發展、生產模式都帶來了全新的變革,甚至已經開始顛覆傳統行業。
         
          前不久,與新聞集團全球資深副總裁高群耀聊天時,他認為,蘇寧的挑戰不見得是京東而是移動互聯網,在移動社會正在萌牙之際,“彎道超車的機會正在顯現。”
         
          幫助傳統企業找到自己的新商機,這正是IT企業的商機。再來看看科技企業的做法。
         
          在這個峰會上,有一組數據非常值得留意,當下,亞太地區的移動數據量增長迅速,占全球整體份額的47%。日韓等國家在3G時代已經走在全球網絡建設的前沿,導致消費者更習慣于“移動生活”,而這種移動化的習慣也會促進整個亞太地區企業移動網絡的發展。
         
          “第一是零售業,其次是酒店業,第三是醫療行業,”對于亞太地區的企業移動網絡建設情況,摩托羅拉系統總裁亞太地區銷售主管何玉心有這樣的判斷。
         
          整個2012年,亞太的移動化趨勢非常明顯,零售業、電商、制造業以及醫療行業等企業都加大了在移動網絡技術部署方面的投資。
         
          為傳統企業提供移動解決方案,幫助傳統企業走向移動化,這對華為、中興、摩托羅拉等設備制造企業來說,也是一個新的市場。但事實上,企業級市場是一個更為復雜的市場,是B2B2C的商業模式,既要幫助傳統企業實現創新轉型,也要面向最終消費者,因為移動終端大多與消費者的需求緊密結合。
         
          在B2B2C這個市場上創新不易,科技企業必須與傳統企業一起,共同研究消費者的行為特征,甚至還要預見到未來移動互聯網所能激發出的新應用,甚至要引領傳統企業和消費者。
         
          移動互聯時代是顛覆的,也是嶄新的。無論是設備制造企業,還是傳統企業,新商機有,但把握起來還需要過程。
         
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