報道稱，用戶已經報告這個問題一個多月了，但 AMD 此前從未承認。用戶在安裝 AMD Radeon 驅動時，如果選擇“恢復出廠設置”進行全新安裝，且恰好 Windows 正在更新系統，那么就會造成藍屏重啟循環的情況，只能通過重裝系統或還原系統解決。
AMD 對此回應稱：
如果在安裝 AMD 腎上腺素軟件的過程中進行 Windows 系統更新，則在極少數情況下可能會發生問題，我們正在積極調查。建議用戶確保在安裝驅動之前應用或暫停所有系統更新，并且在 AMD 驅動安裝過程中取消選中“恢復出廠設置”選項。我們致力于盡快解決問題，并強烈鼓勵用戶通過錯誤報告工具提交 AMD 腎上腺素軟件的問題。
