微軟在更新日志中寫道:“本次 Microsoft Authenticator 更新移除了對 Apple Watch 的支持”。微軟指出,在 Apple Watch 的通知設置中,你仍然可以選擇將 iPhone 提醒從應用程序鏡像到你的 Apple Watch。
iOS 版 Microsoft Authenticator 主要用于登錄過程中,為微軟賬號啟用雙因素驗證。微軟于 2018 年添加了對 Apple Watch 的支持。微軟此前宣布適用于 Apple Watch 應用程序將于 2023 年初停止支持。
附微軟官方相關說明:
Apple Watch 支持
問:iOS 上的 Authenticator 是否支持 Apple Watch?
答:在即將于 2023 年 1 月發布的適用于 iOS 的 Authenticator 版本中,由于 watchOS 與 Authenticator 安全功能不兼容,因此沒有適用于 watchOS 的配套應用。這意味著你無法在 Apple Watch 上安裝或使用 Authenticator。因此,建議 從 Apple Watch 中刪除 Authenticator。此更改僅影響 Apple Watch,因此你仍能夠在其他設備上使用 Authenticator。
Apple Watch 不顯示賬戶
問:在 Apple Watch 中打開 Authenticator 時,為何不會顯示我的所有賬戶?
答:Authenticator 僅支持在 Apple Watch 伴侶應用上為 Microsoft 個人賬戶或者工作或學校賬戶使用推送通知。對于其他賬戶(例如 Google 或 Facebook),必須在手機上打開 Authenticator 應用才能查看驗證碼。
Apple Watch 通知
問:為何無法在 Apple Watch 上批準或拒絕通知?
答:首先,請確保已在 iPhone 上將 Authenticator 升級到 6.0.0 或更高版本。之后,在 Apple Watch 上打開 Authenticator 應用,并查找其下方有“設置”按鈕的任何賬戶。完成設置過程才能批準這些賬戶的通知。
問:為什么批準或拒絕登錄會話在我的 Apple 手表上失敗?
答:有時,在 watchOS 上批準或拒絕會話會失敗,并顯示錯誤消息“無法與手機通信。請確保在未來請求的過程中 Watch 屏幕保持喚醒狀態。有關詳細信息,請參閱常見問題解答。” 在這些情況下,watchOS 無法與手機建立連接,Apple 知道此問題。同時,任何需要 Authenticator watchOS 應用的通知都應改為在你的手機上獲得批準。
問:Apple watch 不支持哪些通知?
答:Apple Watch 不支持某些驗證器通知。這些通知包括數字匹配、企業賬戶的無密碼登錄和企業賬戶的基于位置的訪問通知。對于這些不受支持的通知,顯示的消息顯示為“監視上不支持請求類型。打開手機進行審批。”。
Apple Watch 通信錯誤
問:我在 Apple Watch 和我的手機之間收到 通信 錯誤。我可以做什么來排除故障?
答:當 Watch 屏幕在完成與手機通信之前進入睡眠狀態時會發生此錯誤。如果在安裝過程中發生錯誤,請嘗試再次運行安裝程序,確保監視保持喚醒狀態,直到該過程完成。同時打開手機上的應用,并響應任何出現的提示。 如果手機與 Watch 仍無法通信,可以嘗試以下操作:
強制退出 Authenticator 手機應用,然后在 iPhone 上再次打開它。
在 Apple Watch 上強制退出伴侶應用。
在 Watch 上打開 Authenticator 配套應用。
按住邊側按鈕,直到“關機”屏幕出現。
松開邊側按鈕,并按住 Digital Crown 強制退出活動的應用。
關閉手機和 Watch 的藍牙與 Wi-Fi,然后重新打開。
重啟 iPhone 和 Watch。
如果在嘗試批準通知時發生錯誤,請保持 Apple Watch 屏幕上的喚醒狀態,直到請求完成,并聽到指示已成功的聲音。
Apple Watch 伴侶應用未同步
問:為什么 Apple Watch 的 Authenticator 應用未同步或顯示在我的手表上?
答:如果該應用未顯示在 Watch 上,請嘗試以下操作:
確保 Watch 運行 watchOS 4.0 或更高版本。
再次同步 Watch。
Apple Watch 伴侶應用故障
問:我的 Apple Watch 伴侶應用出現故障。是否可以向你們發送崩潰日志以便調查?
答:首先,請務必選擇與我們共享分析數據。如果你是 TestFlight 用戶,則已注冊。否則,可以轉到“設置 > 隱私 > 分析”,并選擇“共享 iPhone & 監視分析”和“與應用開發人員共享”選項。
注冊后,可以嘗試重現崩潰,以便自動將崩潰日志發送給 Microsoft 服務專家進行調查。但是,如果無法重現崩潰,可以手動復制日志文件并將其發送給我們。
在手機上打開“監視”應用,轉到“設置” > “”常規“,然后單擊”復制監視分析”。
在“設置 > 隱私 > 分析 > 分析數據”下找到相應的崩潰,然后復制其文本內容。
在手機上打開 Authenticator,將步驟 2 中復制的文本粘貼到“發送反饋”頁上“有問題?”下的“描述你遇到的問題”框中。