9月21日，百度正式發布新一代小度配送機器人，該產品由百度大腦聯合小度科技打造，在飛槳文心大模型等AI技術的支持下，產品力上獲得大幅提升，在配送的同時可實現個性化、多模態的交互體驗，并可與多款智慧產品相互配合，提供更具價值的智慧酒店解決方案。
配送服務是小度機器人最核心的功能。小度配送機器人針對配送全流程進行體驗優化，真正實現了全程無接觸配送。手持貨品的服務員無需動手即可開艙，放置貨品后小度可自動關閉艙門開始送貨。在配送途中遇到住客，小度會貼心的送去問候；到達指定房間后，還能通過住客房間內的小度音箱或電話通知取貨，并和客人禮貌道別。
小度機器人搭載了百度最新自研的運動平臺，可通過激光和視覺雙融合的定位導航算法實現精準定位、靈活導航；多種傳感器結合最新懸掛減震方案，使其過坎、過坡更加平穩，整個配送運行過程穩定、省心。
經過設計師團隊歷時一年的精心打磨，小度配送機器人榮獲了“設計界的奧斯卡”之稱的德國紅點獎?；陲w槳文心大模型的人機主動交互系統，小度配送機器人具備主動多模態交互能力以及強大的對話能力，在情感陪伴、知識問答等多個方面顯現了價值。
顏值討巧、金句頻出的小度配送機器人也成為酒店運營的好幫手。百度專為酒店數字化運營打造了小度配送機器人監管后臺，能隨時查看小度所有運營數據，復盤小度在平時的服務中的不足，進一步通過改善服務品質提升住客對酒店服務滿意度。
小度智慧酒店業務是小度IOT生態業務中重要一塊，也是在垂直領域中最早布局的業務，其酒店合作規模已經穩居智慧酒店行業第一。數據顯示，截至今年8月，搭載小度智能語音助手的酒店客房數已經突破了45萬大關，每月新增客房超過3萬間，覆蓋全國400多個城市超2萬家酒店，累計服務用戶數超1.6億。
后疫情時代，酒店服務業無接觸配送和服務讓酒店配送機器人開始“野蠻”生長。區別于僅提供單一配送能力價值的常見機器人，小度配送機器人憑借對行業的深入了解，依托百度大腦在技術上的積累，成為更具情緒價值、配送價值、營銷價值以及智能化自成長能力的全新一代配送機器人，助力酒店服務全鏈條升級。
