沒想到,哈啰悄咪咪擠進了聚合賽道。
4 月 22日消息:近日,哈啰打車已成功接入高德支付寶小程序、百度地圖、美團等主流聚合平臺。
自此之后,哈啰打車平臺的車主可以一站接到外部所有主流聚合平臺的訂單。
哈啰打車相關負責人介紹,哈啰加碼聚合模式,為的就是讓用戶在多個渠道使用哈啰打車特惠出行產品,并幫助廣大司機群體增加訂單和收入,從而成為一站式接單平臺。
需要注意的是,早年間,哈啰打車相繼與曹操出行、首汽約車、享道出行、T3、如祺出行等出行服務商達成合作,開始布局聚合模式。
當時,哈啰打車憑借聚合模式,積攢了不少優質運力資源,在網約車市場站穩了腳跟。
截至2022年末,哈啰打車自營運力已覆蓋國內接近40座主要城市,珠三角大灣區、長三角和川渝經濟圈均是其重點運營區域。
如此看來,哈啰加碼聚合模式,也表明了其打造一站式出行服務平臺,尋求更大成長空間的決心。
除了接入主流聚合平臺,哈啰打車還提出了車主單位服務時間收入指標,并以此對平臺內的訂單匹配精度、訂單豐富度等進行指引,幫助車主增加訂單和收入。
不僅如此,今年3月,哈啰打車面向廣大司機群體推出了多重禮包,加大了激勵支持力度,每位車主每天完成訂單目標,最高可獲得上百元的現金獎勵,累計車主激勵投入預計近千萬元。
隨著扶持政策的推出和平臺服務的完善,哈啰的口碑節節攀升,本地司機群體不斷擴充。
公開數據顯示,哈啰平臺內54%的車主為本地人,部分低線城市的本土從業者比例則高達63.4%。
在用戶端,哈啰打車的口碑也相當不錯。長期以來,哈啰打車的傭金和技術服務費率比例約為15%,要低于行業18%-30%的標準。
也是因此,哈啰打車可以通過主動讓渡收入,為乘客提供更優惠的出行價格,收獲了不少忠實消費者。
《2022年Q3移動互聯網行業數據研究報告》顯示,2022年第三季度哈啰APP的活躍用戶規模超過滴滴APP,季均日活躍用戶數量突破千萬;哈啰中度及重度用戶占比接近五成,其用戶的使用頻率居行業首位。
司機群體和用戶規模的擴大,也帶動了訂單量的增長。今年3月,哈啰打車的訂單規模較上月同期增幅超過30%。其中,周末出游類的出行需求尤其活躍,10公里以上的訂單占比較往常提升超過30%。
從行業角度看,近年來,網約車行業快速發展,聚合模式越來越受到推崇。
數據顯示,目前通過聚合平臺完成的月度網約車訂單,超過了全部網約車訂單的25%,聚合平臺在網約車市場的占有率正在持續提升。
綜合來看,哈啰打車全面接入主流聚合平臺,是基于司機群體和消費者群體的需求,以及行業發展的需要,所做出的選擇。
2.聚合模式成為主流
回顧網約車行業的發展歷史,可以發現,聚合模式早在2018年前后便興起了。
2015年滴滴快車上線,我國開始進入網約車時代。
自那以后,滴滴的聲量漸長,占領了網約車市場90%以上的份額。
為了獲取更多的線上用戶,擴大網約車業務的市場份額,各大平臺開始改革創新,聚合模式就此應運而生。
2017年,百度地圖率先上線了聚合打車業務。
2018年9月,哈啰宣布接入嘀嗒出行出租車業務,并與首汽約車、高德地圖、餓了么開展網約車合作。
2019年4月,美團打車宣布上線聚合模式,與首汽約車、曹操出行、神州專車等主流出行服務商開展網約車服務。
不久后,滴滴出行和高德地圖也推出了相對應的聚合模式。
2022年7月,華為在會員中心應用上線了聚合打車平臺“Petal出行”,為用戶提供打車服務。
幾乎同時,騰訊也在微信上線了“出行服務”,T3出行、曹操出行、首汽約車、陽光出行、萬順叫車等全國性網約車平臺均已接入。
也許是害怕華為和騰訊的入局,會對市場格局帶來影響,滴滴和高德開始上調2023年的網約車訂單目標。目前,高德已將目標提高至1200萬單,而滴滴在訂單峰值達到2300萬單后,也在規劃更高的目標。
另一邊,美團以退為進,直接宣布放棄自營打車業務,全面轉向聚合模式。
隨著百度、美團、華為、騰訊等巨頭不斷加碼,網約車行業風云再起,圍繞聚合模式的競爭也愈演愈烈。
值得注意的是,截至目前,滴滴占據我國網約車份額逾70%,就當前形勢而言,滴滴優勢明顯,其他玩家暫時無法超越。
不過,這并不意味著,滴滴就可以“躺平”了。
要知道,相較于傳統的直營模式,聚合模式需要囊括眾多網約車平臺的運力資源,十分考驗資源整合能力。
也是因此,網約車領域的競爭核心在打車服務和用戶體驗的基礎上,增添了資源整合能力。
而在資源整合這一方面,美團、騰訊等流量巨頭顯然更有優勢。
同時,滴滴的老對手高德也不容小覷。去年9月,高德聚合打車業務成功實現盈利,在日接單量達到550萬-600萬單后,扣除 B、C 端補貼、返點、總部費用后的毛利轉正。
另有數據顯示,目前入駐高德的網約車平臺已超過160家,運力資源和用戶數量都得到了大幅提升,其日活躍司機數量已超26萬,與滴滴的差距越來越小。
目前看來,新老玩家各有優勢所在,這場聚合模式的競爭才剛剛開始。
未來如何在保證服務質量的前提下,把資源管理優勢發揮出來,推動一體化經營發展,仍是各大網約車平臺需要面對的問題。
3.網約車市場將迎來大變局
說完了網約車行業的競爭現狀,我們再將視野轉到市場發展情況。
數據顯示,截至2023年3月31日,我國共有307家網約車平臺公司取得網約車平臺經營許可,環比增加4家;各地共發放網約車駕駛員證522.9萬本、車輛運輸證225.0萬本,環比分別增長1.0%、2.7%。
從以上數據來看,雖然網約車市場呈現上漲態勢,但整個大盤增長相較緩慢。
值得注意的是,在訂單方面,網約車監管信息交互系統3月份共收到訂單信息7.16億單,環比上升9.7%。
其中,聚合平臺完成1.97億單,環比上升16.9%,創下交通運輸部開始公布聚合平臺月訂單數據以來的新高。
這意味著,聚合模式或許正是網約車平臺實現逆勢上揚的關鍵。
從另一個角度來看,相較于自營模式,聚合模式只要求平臺做好監管和運營,整體成本更低,安全風險更小,與如今網約車市場的發展情況更適配。
換句話說,聚合模式不僅能簡化網約車的流程,為用戶提供更多選擇,還能為平臺節省投資,降低安全風險。
也是因此,聚合模式才逐漸成為大廠的首選模式。
不過,從本質上看,聚合模式能為采取自營模式的中小網約車平臺,帶去新的增長渠道。
同時,依托于自營模式下的中小網約車平臺,聚合模式才能出現。歸根結底,兩種模式相輔相成,互相依存。
依照目前看來,兩種模式還在融合競爭階段,網約車行業或將迎來一場新的變革。