總務省將要求公司方面出具詳細的說明報告，并研究處罰措施。
據了解，該公司服務的東日本地區從當地時間3日上午7時10分左右開始出現通信障礙，報警以及消防等緊急電話也無法正常撥打。
NTT西日本公司大阪府及滋賀縣等地區當天也出現了大面積的通信故障，光纖網絡及通話服務無法使用。該公司表示恢復時間仍在確認中。
隨后，NTT布聲明稱，截至當天9時30分，在東京地區、神奈川地區仍處于通信故障狀態，該公司旗下部分光纖網絡用戶約26.5萬戶、部分IP電話用戶約14萬戶仍無法正常通信。
當地報道稱，此次事件覆蓋了涉及東京、神奈川、北海道、大阪等16個都道府縣。
資料顯示，日本電信電話公司，簡稱NTT，為日本一家大型電信公司，是目前日本通信產業的重要企業。
