從京東健康財報得知,截至 2022 年 12 月 31 日,京東健康過去 12 個月的年度活躍用戶數量超 1.54 億,相比于截至 2021 年 12 月 31 日的年度活躍用戶數凈增加 3100 萬。
醫藥健康產品供應鏈網絡方面,截至 2022 年 12 月 31 日,京東健康使用了京東物流在全國范圍內的 22 個藥品倉庫和超過 500 個非藥品倉庫,京東大藥房藥品“自營冷鏈”能力已覆蓋全國超 300 個城市,京東大藥房 DTP 藥房(Direct to Patient,即直接面向患者提供專業服務的藥房)經營超過 400 個特藥品種。
截至 2022 年 12 月 31 日,京東健康互聯網醫院已建立超過 150 個二級臨床科室,全年日均在線問診咨詢量超過 30 萬。特別是在疫情防控措施優化后,京東健康第一時間推出發熱門診服務,高峰期間單日最高問診咨詢量超 114 萬。