目前還不清楚在馬斯克接管之前,這個團隊中到底有多少人。在職業社交網站 LinkedIn 上,《連線》雜志確認了四名專門從事兒童安全事務的新加坡員工。但他們公開表示,他們已經于 11 月份離職。
研究人員表示,不能低估內部兒童安全專家的重要性。這個團隊總部設在新加坡,在亞太地區執行推特的 CSAM 禁令。目前,該團隊只剩下一名全職員工。而亞太地區約有 43 億人口,約占世界總人口的 60%。
新加坡的團隊負責推特幾個比較繁忙的市場,包括日本。數據聚合器 Statista 的統計顯示,推特在日本擁有 5900 萬用戶,僅次于美國。然而,馬斯克接管該公司后,新加坡辦事處也受到了大范圍裁員和辭職的影響。過去一個月,推特解雇了大半員工,然后給剩下的員工發電子郵件,要求他們要么承諾堅持“高強度、長時間工作”,要么接受 3 個月工資作為遣散費離開。
巴西圣保羅大學的 CSAM 研究員卡羅琳娜?克里斯托弗萊蒂(Carolina Christofoletti)表示,裁員和辭職潮對推特解決 CSAM 問題的能力造成的影響“非常令人擔憂”。她說:“如果那些在推特內部從事兒童安全工作的人被解雇或大規模辭職,那么認為推特不會受影響的想法絕對是錯誤的。”
推特的兒童安全專家并不只在該平臺上審核 CSAM 內容。他們還得到了英國“互聯網觀察基金會”(IWF)和美國“國家失蹤和受剝削兒童中心”(NCMEC)等組織的幫助,這些組織在互聯網上進行搜索,以識別在推特等平臺上分享的 CSAM 內容。IWF 表示,該機構發送給科技公司的數據可以由公司系統自動刪除,不需要人工干預。IWF 通訊主管艾瑪?哈迪(Emma Hardy)表示:“這確保了屏蔽過程盡可能高效。”
但克里斯托弗萊蒂稱,這些外部組織通常只專注于最終產品,無法訪問推特的內部數據。她將推特內部數據稱為分析元數據的關鍵,可以幫助編寫檢測代碼的人在 CSAM 內容被共享之前就檢測到它們。她說:“唯一能夠看到元數據的人就是平臺內部的人。”
在雙方都同意的情況下,推特允許人們分享成人內容,這讓該公司打擊 CSAM 的努力變得非常復雜。荷蘭基金會 EOKM 的負責人阿爾達?格肯斯 (Arda Gerkens) 表示,該平臺用來掃描虐待兒童內容的工具很難區分自愿的成年人和非自愿的兒童。她說:“現在技術還不夠好,這也是為何人力資源顯得如此重要的原因。”
在馬斯克接管之前,推特就在其網站上竭力阻止 CSAM 內容的傳播。在涵蓋 2021 年 7 月至 12 月的最新透明度報告中,推特表示,該公司封禁了 50 多萬個 CSAM 賬戶,與前六個月相比增長了 31%。