11月22日,劉強東發布京東全員信,信中提到了四件大事:
1、從明年1月起,京東將為十幾萬德邦員工繳齊五險一金,確保每個德邦兄弟都能“老有所養,病有所醫”(京東已于今年7月收購德邦);
2、拿出100億元人民幣,為包括全體德邦在內的所有集團基層員工設立“住房保障基金”;
3、劉強東本人拿出一個億,用于擴充“員工子女救助基金”的規模;
4、為了提高基層員工待遇,從明年起京東副總監以上的高管集體降薪10%-20%,職位越高降得越多。劉強東還稱,對不起京東2000多名高管,向他們道歉。
這封內部信公開后,如一石激起千層浪,在網上引起了強烈反響,沖上微博熱搜第一。很多網友都表達了對京東和劉強東的贊許:只降高層,保障基層員工收入,也就只有劉強東了!
的確,考慮到今年互聯網行業的大環境,京東能做出這樣的決定需要相當的魄力。單從給全體員工買五險一金這一條來看,就已經超過大部分同行了。因為像快遞這種人工成本較高的行業,很多企業都是采用“外包”的形式,與勞務派遣公司簽約,但京東的快遞員均是與京東直接簽約,包括剛合并進來的德邦員工,都是“自家兄弟”。
根據京東2022年第三季度財報顯示,京東的員工數量已經有50萬之多,超過“BAT”員工數量總和。假設每個員工每個月需要繳納1000元五險一金,那么京東一年就要花60億在這上面,這對于任何一個公司都不會是一筆小錢。
當然,任何地方都不會缺少雞蛋里挑骨頭的人,有人說,劉強東作為京東的老板捐一個億是不是太少了呢?但實際上劉強東前前后后捐的并不少,不久前胡潤研究院發布的《2022胡潤慈善榜》顯示,劉強東以149億的捐款額成為年度中國首善。
可見,劉強東不僅對自家兄弟大氣,對社會上需要幫助的人同樣慷慨解囊。這樣的劉強東,確實擔得起“人民企業家”這個稱號。
二、劉強東底氣何在?
善待員工,這四個字說起來容易,但若要做到,則必須有強大的實力作為后盾??v觀劉強東提出的這四條,每一條背后都是巨額的花費和潛在的風險。
那么,做出這個決定的劉強東,底氣從何而來呢?
劉強東的底氣,首先來自京東的持續盈利。
11月18日,京東發布2022年三季度財報,財報顯示該季度京東營收2435億元,同比增長11.4%;非通用會計準則凈利潤100億元,同比增長98%,環比增長54%,達到近幾個季度以來的最高水平,遠超市場預期的71.2億元。
要知道,第三季度既沒有京東的主場618.也沒有客場雙11.在沒有電商大促的加持下,能實現接近翻倍的利潤增長,可見這個數據的含金量。
同時,財報顯示截至2022年9月30日止12個月,京東的年度活躍用戶數達5.883億,同比增加6.5%。在互聯網流量紅利見頂的大背景下,用戶保持增長實屬不易。
而在第三季度業績超過預期的基礎上,隨著消費旺季的來臨,再加上疫情沖擊邊際弱化,京東作為深受消費者青睞的電商平臺,在下一季度業績進一步改善的可能性非常大。
能穩定賺到錢,自然有底氣給兄弟們發錢。
其次,劉強東的底氣來自對京東物流的信心。
財報顯示,京東物流第三季度營收357.7億元人民幣,經調整凈利潤4.5億元,相較去年同期5.7億元的虧損,再次實現扭虧為盈。同時外部收入占比提高到了69.5%,不再依賴自家訂單供血。
2017.劉強東在央視的一次采訪中語出驚人:未來國內物流行業可能只有兩家快遞公司能活下來,一家是京東,一家是順豐。
雖然五年后的今天其他快遞公司仍活得好好的,但確實只有京東和順豐兩家快遞公司廣受消費者認可,是人們公認的高品質物流。對于京東來說,京東物流無疑是其核心競爭力的來源,是劉強東的一張王牌。
而京東物流之所以這么能打,離不開每一個一線快遞員兢兢業業的服務。快遞是一個需要與消費者面對面的行業,消費者對快遞品牌的信任也是靠一個個快遞員積累下來的。因此給予快遞員們優厚的待遇,才能讓他們用心為消費者服務。
劉強東很清楚,在一個以人為核心的行業中,為他們花多少錢都是值得的。
除此之外,京東新業務的增長也為劉強東提供了底氣。比如在即時零售領域,達達實現41%的營收增長;京東到家近一年GMV達589億,同比增長58%。可見京東在穩住基本盤的同時,也在發力其他賽道。
正因為有這些利好作為底氣,劉強東才能下定決心不斷改善員工待遇;正因為對京東的未來充滿信心,京東的高管們才心甘情愿讓出自己的工資。
正如羅曼·羅蘭所說的:你在幫助弱者之前,自己首先要成為一個強者。
三、劉強東帶領的京東,腳踏實地
除了許諾為員工的種種福利外,劉強東在內部信中還向員工們說了一段話:
“兄弟們,各種福利待遇很好設計,但是不要忘記我們的股東。他們很多人和我們一樣都是普通百姓,拿著終生積蓄購買了我們京東包括德邦的股票,那也是他們省吃儉用積攢來的血汗錢、養老錢!如果我們經營不善,他們就會虧錢。我們雖然無法影響短期股價,但是只要我們業績長期向好,終究可以回報我們的股東。”
可以看出,出身于農民家庭的劉強東深知普通人的不易,他沒有用不切實際的“前景”給員工畫餅,而是引導員工用真心回饋真心。人類通過真情實感爆發出的能量,遠比物質的刺激要大。
一年前,騰訊、阿里相繼拿出1000億助力共同富裕,當時的京東沒有太大聲量。
而如今看來,京東是在用腳踏實地的行動,朝這個偉大目標一步步前進。