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        經營科學歲末對談:以消費人群為中心

        時間:2023-01-01 21:42:11 來源: 評論:0 點擊:0
          1月1日消息:

          歲末,該是總結的日子。

          回望過去一年,倪叔驚喜的發現,不管環境多么艱難,依然有一群商家獲得了增長,而且是精準增長。不確定的商業環境里,他們找到了確定性的增長之法,總結下來就四個字:經營科學。

          經營科學是2022年9月份,阿里媽媽提出的全新概念,這個全新的概念背后還有一整套科學的方法論,和一系列與之配套的產品技術,科學的方法論+科學的產品技術組合在一起便是經營科學,幫助無數商家在不確定中實現了確定性,這是2022值得被我們關注的焦點。

          經營科學的成果,值得被更多商家看見,學習。于是便有了歲末的一場圓桌對話。倪叔作為主理人,與阿里媽媽創意生態及數智策略中心總經理秦清、阿里媽媽生態客戶營銷中心總經理媄格、群邑中國首席電子商務官Jerman Zhang、火奴數據CEO黎偉琛、杭州十禾COO冰璃,回望2022.共話經營科學。

          以下都是圓桌對話精華,希望對你有幫助,迎戰2023.

          倪叔觀點:綜合案例可以看了,今年雙11期間商家對媒介的理解發生了非常大的變化,對媒介的理解愈發深刻,這是差異化站內外渠道投放策略成功的關鍵,人群資產高速增長的關鍵。

          1

          以消費人群為中心,在不確定中確定提效

          在本次圓桌中,嘉賓們提到了一個高頻詞:人群資產,“以消費人群為中心的全域確定提效”是對話的核心。經營科學掰碎了去看,其內在的核心還是人,是消費人群,科學的方法論也好,一系列與之配套的產品技術也罷,都是圍繞消費人群展開的。

          圍繞“以消費人群為中心的全域確定提效”,借助阿里媽媽DEEPLINK人群經營方法論,商家可以獲得三大核心提效價值:

          1)新客首購、老客復購,DEEPLINK帶來人群轉化提效。

          2)人貨精準匹配,DEEPLINK讓人貨聯動增長提效。

          3)全域渠道最優組合,DEEPLINK x MTA助力實現真正降本提效。

          這三大核心提效價值在具體實戰中意味著什么?能夠帶來什么?今天我們繼續跟5位嘉賓一起,以實戰案例為核心,一一拆解分析,說說其中的要點。

          1)新客首購、老客復購,DEEPLINK帶來人群轉化提效。

          倪叔觀點:關鍵人群的轉化,從經營的角度看其實是一個不斷梳理修正前置用戶畫像的過程,分渠道、分產品的把種草人群回流,在高效轉化的同時提升了品牌經營的確定性。

          2)人貨精準匹配,DEEPLINK讓人貨聯動增長提效。

          倪叔觀點:把時間的尺度拉大,人貨聯動可以不僅可以為品牌帶來人群資產和生意成交的確定性雙增長,還可以深化品牌的消費人群的洞察進而推動、改變品牌對人貨的理解,贏得市場先機。

          3)全域渠道最優組合,DEEPLINK x MTA助力實現真正降本提效。

          倪叔觀點:MTA的存在將經營的“確定性”覆蓋到了全網,實現了真正的全域經營,降線增效讓“讓每一份經營都算數”。

          2

          持續關注商家經營的長期問題,把功夫下在日常

          總結阿里媽媽經營科學歲末案例大賞,我們可以看到三個共性:

          其一是對數據的洞察與分析,這是一切策略的開始,是指導后續經營推進的核心,在這塊阿里媽媽提供了MTA作為支撐。MTA,全稱是消費路徑全域全旅程歸因技術,可以幫助商家更科學的評估投放渠道的價值,幫助商家判斷后續是增加還是減少相關渠道的投放。

          其二是達摩盤數智工具的組合使用。阿里媽媽為經營科學匹配了一系列體系的技術工具,達摩盤DEEPLINK深鏈人群經營方法論、達摩盤元工廠代碼級數據應用能力開放等,圍繞品牌經營訴求的深度定制分析,挖掘出大促場景最易轉化的核心目標人群,以及最優渠道投放組合策略,大大提升了人群流轉效率,并把品牌的每一分錢都用在了刀刃下,促進品牌長效增長。

          其三是對每一個細節的科學專研。深入慕思、愛爾康、立邦、周生生、心相印、多芬、追覓、Babycare、凌博士這些實戰案例可以看到,所有經營科學的達成都離不開對每一個細節的關注,每一處細節上的提效最終疊加成為經營科學。站內與站外的互動、單一渠道的優化、人貨的聯動及人群的引爆等,關注的都是細節。

          阿里媽媽常說“讓每一份經營都算數”,實現的路徑其實就是對細節的關注。經營是個細活,經營背后是無數個細節。

          要實現對細節的關注,非長期主義不可行,這意味著商家的思維需要回歸日常,去重新理解經營中的每一件瑣碎事,思考如何借助科學的方法論和阿里媽媽提供的與之配套的產品技術,去優改。

          對比過去幾年市場上出現的各種新概念,經營科學有一個非常不同的地方,那就是非常的落地,比起其它天馬行空的概念,經營科學更關注商家的每一個經營的日常,鼓勵商家把功夫下在日常。只有這樣才能“讓每一份經營都算數”,才能在“不確定”中尋找到“確定”。

          確定性不是憑空而來的,它立足于每一個確定的經營細節。

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