●馬云表示，新規目的是打擊假貨水貨，想法是對的，淘寶商城絕對不會退讓，但在具體方法和溝通上需要完善。
●淘寶商城新規將做一些調整，馬云宣布向淘寶商城追加投資18億元，以及五項對商家的扶持措施。
昨日，阿里巴巴集團董事局主席馬云中斷了在美國的活動，星夜兼程返回杭州，對淘寶商城事件第一次正面表態。馬云表示，淘寶商城絕對不會為原則退讓半步，但方法上需要做調整。
馬云宣布，對新規公布前已經入駐者，如該商家滿意度不在后10%，2012年1月1日至9月30日期間，商家按原規則按月繳納年費，之后可按月以新規繳納并享受返還；追加10億支持商家補足一半的保證金；拿出5億元為商家提供貸款擔保；增加3億用于市場推廣和技術服務平臺的改善。
談心情：“傷你最深的人，往往是你最愛的人”
從美國匆匆趕回杭州的馬云一臉疲憊，說自己還沒有倒回時差。
“剛有記者問我手上寫了幾個什么字，我告訴大家是四五個忍！”馬云感嘆今年麻煩真的很多，“一是央視打淘寶假貨；二是支付寶事件扯出了VIE，我至今也沒搞懂VIE是什么；三就是這次出新規目的是打擊假貨水貨，沒想到又扯出了小賣家的激烈反對。”
馬云所指即為10月11日淘寶商城小賣家集中攻擊大賣家一事。因淘寶商城新規提價，近日在YY語音頻道上聚集了幾萬網友，對韓都衣舍、七格格等大賣家進行群拍商品下架等攻擊，以此對淘寶商城施加壓力。
“飛機上聽到一首歌，傷害你最深的人，往往是你最愛的人。”馬云說這首歌恰如其分地表達了他的心情。
馬云說，經歷過很多風雨，但受不了有人攻擊自己的家人、朋友，“但我還是堅信小賣家是好的，人總有發脾氣的時候。”馬云贊賞這一句話：“熱愛你的鄰居，但記著家門要上鎖。”
“這12年來，阿里巴巴的發展與中國小企業的發展榮辱與共，我深以為傲！”“我不是一個輕易放棄的人，只要沒有搞死我，我會越戰越強。”馬云最后重歸強人本色。
