Galaxy S23 Ultra 售價不菲，屏幕出現缺陷自然讓用戶無法接受。但根據三星官方的回應來看，這個問題不用擔心，并非是屏幕存在缺陷。
在回應一位在兩臺 Galaxy S23 Ultra 上出現該問題的推特用戶時，英國三星公司解釋說，這不是一個缺陷，顯示屏的某些部分可能看起來被壓扁了，因為屏幕有幾層玻璃粘合在一起，以確保防水和防塵效果。
簡而言之，即使 Galaxy S23 Ultra 的底角可能讓用戶認為有缺陷，但情況并非如此。在大多數情況下，必須非常仔細地看，或者用燈光照射，才能注意到這個問題，有些用戶對此并不介意。
事實上，這種所謂的缺陷在三星手機上很常見，IT之家發現該公司官網甚至有一個專門的頁面來解釋這個問題，顯示屏上的堆積線痕跡并不是產品缺陷：
顯示面板是由許多層的元件來共同組成，其中還包括了表面鋼化玻璃，直接覆蓋在顯示面板上。它采用了 防水 / 防塵 的結構設計，能有效防止異物或液體的入侵。三星產品皆通過內部嚴格的品質檢驗。顯示面板是由多個元件 (表面鋼化玻璃、防塵、防水層…) 壓合而成的零組件，若在強光的照射之下，在某些角度是可能會看到光線折射后的線條。此為正常現象，并不影響產品的功能與壽命，請您放心使用。
