這當中,阿里媽媽發揮了至關重要的作用。
在阿里媽媽的助力下,一大批品牌華麗進擊。
3月30日消息:阿里媽媽將這些品牌匯聚在一起,舉行2023全球品牌經營大賞暨m awards頒獎盛典。
歷經達摩盤DEEPLINK經營科學初審和專家評審終審評估,141個案例從500多個報名案例中脫穎而出,其中48個案例斬獲大獎,其中海爾和FILA拿下最受矚目年度品牌大獎。
數據層面看:擁抱“確定增長”的海爾集團生意增長20%。海爾集團是如何實現這一成果的?經營實戰層面有哪些值得其它品牌借鑒學習?阿里媽媽在這當中發揮了怎樣的作用?這些便是今天我們要討論的,讓我們穿越海爾探尋“確定增長”的關鍵。
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造勢、借勢,平蓄促收促品牌“確定增長”
海爾的“確定增長”,總結下來就四個字:造勢、借勢。這當中,要造勢先要學會借勢,說的再明白一點就是:把品牌的經營節奏融入平臺的運營節奏里,用平臺的水澆品牌的花,培育果實。
在具體的執行層面則是:平蓄和促收。
平蓄要求商家關注品牌的日常經營,做好日銷期的“蓄勢”,要求商家在日常“蓄勢”中提升人群蓄水力、時令把控力、貨品運營力、場景滲透力,在實踐中摸索出一套更為細致的組合勸,助力品牌在關鍵節點如618、雙11等大促中爆發,取得“確定增長”,是為促收。
為了做好平蓄促收,2022全年海爾與阿里媽媽保持密切合作,緊跟阿里媽媽平蓄促收經營節奏,全域觸達,引水入池。拆解到日常經營中就是聯動阿里媽媽打造7場創新營銷大事件,其中5場平蓄,2場促收,最終實現超15億總曝光量,其中內容引流占比超15%。
平蓄促收的關鍵是把工作做到日常,這意味著有許多基礎工作要做,超15億的總曝光量被后也是如此,首先要做的就是用戶心智分析,這部分品牌自己做還不夠,還需要和平臺進行更深入的合作,海爾的選擇是與阿里媽媽進行“內容共創”,力求做到內容原生化。
共創中,海爾集團聯動阿里媽媽,聚焦行業趨勢詞,結合海爾旗下品牌的特點確立品牌“心智詞”,而后再在站內外短視頻聯合種草,通過站內圖文+短視頻/站外全域投放,種草人數+32%,其中“心智詞”為海爾品牌帶來10%的流量增量,效果顯著。
高頻密集的合作是海爾集團2022集團層面生意增長20%的關鍵,從中倪叔看到:品牌與平臺之間的關系正在發生深刻的變化,從合作走向融合共生。投放傳播不再是品牌自己的事情,更是平臺的責任。
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以變應萬變,科學經營助力品牌實現“確定增長”
海爾集團的發展用一句話總結就是“以變應萬變”,阿里巴巴有一句類似的話叫“永遠不變的是變化”,文化上的默契讓海爾集團和阿里媽媽走到一起,以經營科學為紐帶,共創、共建,實現品牌經營的全域“確定增長”,在初心不變的前提“以變應萬變”。
方向上主要分兩部分:共創全域用戶運營能力體系和全面深入合作提升全域運營效率。2023年,海爾集團與阿里媽媽將繼續圍繞這兩塊,共建科學經營重點能力,進一步提升海爾集團全域“確定增長”。
攜手阿里媽媽實現“確定增長”的過程中,倪叔看到:在阿里媽媽的助力下,海爾傳播策略發生了三個重要轉變:
一是單一產品銷售轉向場景化定制;
二是品牌愈發年輕化;
三是用戶心智煥新,從功能需求轉向情感需求。
傳播節奏主要劃分為四個階段:先是面向四類目標人群(酷潮/浪漫/品質/健康)全域“種草”,引起價值共鳴,而后在全網預熱“蓄勢”引流潛在用戶同時激活老用戶,再借助海爾天貓超級品牌日直播盛典“爆勢”,最后通過全渠道發酵“擴勢”實現長尾傳播。
事后總結“一二三四”似乎很簡單,但具體執行起來并不容易,其中有兩個關鍵點:一是要有全域渠道的超強把控能力;二是要對每一步的效果心中有數,也就是“確定性增長”。
要實現這兩個關鍵,一要技術支持,二要理論體系支撐。
2022年,阿里媽媽正式提出“經營科學”,并在同年推出一整套體系化的理論和工具,科學的產品技術、科學的行業經營解決方案、科學的平蓄促收體系、科學的經營方法論等,從理論到技術,阿里媽媽為品牌打造了一整套可以踐行,拿來可用的經營體系,讓每一份經營都算數。
在阿里媽媽“經營科學”體系的支持下,海爾實現“確定增長”,一大批新老品牌也在2022年開啟“確定增長”,這些品牌今年與海爾集團一起都站到了2023全球品牌經營大賞暨m awards頒獎盛典上。FILA、顧家家居、追覓、蕉下、群邑中國、新略數智、青木科技等均在此列。
從價值層面看,m awards既是一個舞臺,也是一面鏡子。在這里,我們可以看到一大批優秀的踐行經營科學的品牌,同時又可以從中看到科學經營的方向趨勢。m awards是一個節點,也是一個新起點。
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深入經營科學,確定性背后都是硬核技術在支撐
深入經營科學,“確定增長”背后是技術在支撐那些“一二三四”。
實現“確定增長”需要能帶來“確定效果”的技術,比如阿里媽媽序列化智能投放技術,可商家實現全域確定增長的關鍵技術能力。
依托阿里媽媽100%主流媒體覆蓋能力+品牌全鏈路經營數據+領先的智能算力,阿里媽媽構建了一個全域智慧營銷網絡,對目標人群的觸達從孤島轉向了多點觸達,營銷網絡可以形成更有效的創意、營銷傳播和人群覆蓋等,通過有序組合投放實現全域確定增長。
過去,投放是規模上的平均曝光,1000次投放就是找1000個人給他們推送信息,在序列化智能投放技術下,投放不再是簡單的平均曝光,而是先尋找200個種子用戶平均曝光5次,且每次曝光的創意都是遞進式的,先后有關聯智能追投,控制曝光頻次與質量,高效轉化心智。
從結果看:阿里媽媽序列化智能投放技術能夠讓品牌實現全域經營力的躍遷,幫助商家達成經營目標的確定性和可控性,實現全域確定增長。
細節上有四個關鍵技術:
其一:渠道智能加持的媒介序列化能力-科學投放的導航儀,從精算控本到渠道擇優規劃,提供豐富營銷場景矩陣下可操控的輔助駕駛技能;和;
其二:隱私計算保障的人群序列化能力-全域數字化經營的保險箱,以規范安全的實時隱私計算能力,打通多方數據孤島,助力品牌精準捕捉目標人群;
其三:智能助力的內容序列化能力-內容營銷的加速套裝,幫助商家把內容種草激發的注意力高效引導向購買確定性;
其四:Target ROAS效果保障機制-控投產比投放能力,幫助商家達成經營目標的確定性和可控性。
通過品牌的經營實踐,倪叔看到:阿里媽媽經營科學并非一套固化的經營體系,而是一套可靈活組合的體系,品牌可根據自身的特點、需求任意排列組合,實現最接近自我目標的“確定增長”。
為進一步實現這種“確定增長”,阿里媽媽經營科學針對不同行業推出了針對性的方案,也就是前面提到過的科學的行業經營解決方案。三大核心技術+科學的行業經營解決方案+UniDesk等不同能力的產品,品牌在實踐中一步步實現“確定增長”,達成長效經營、全域蓄力的目標。
以前,“確定增長”遙不可及,技術能力是限制“確定增長”實現的關鍵,阿里媽媽一直嘗試通過各種方式去攻克這一難題,終于在2022年阿里媽媽領先市場提出了“經營科學”,并在前后幾年沉淀下了一整套體系化的能力,沉淀出了全域觸達能力。
而這,并不是全部。在今年的m awards上倪叔看到:阿里媽媽的產品還在持續革新,希望進一步幫助品牌一站式解決全域效果投放、全域品牌投放和品效聯投三大經營難題,實現全域經營一體化。
阿里媽媽2023 m awards盛典現場,阿里媽媽首席AI工程專家長恭表示,“阿里媽媽序列化能力全增強,有助于打造「可控+確定」的全域長效經營力。”利用序列化智能投放技術能力,商家可以找到經營網絡的各個觸點,進行有序的組合投放,實現全域經營力的躍遷。
另外,2023阿里媽媽的大客服務也在升級,推出了四大服務能力為商家經營護航。
盛典現場,著名商業咨詢顧問劉潤在演講中指出科學經營、收獲全域確定性增長的兩大關鍵點:第一,在人工智能+數據的驅動下聚合出科學決策,獲得確定性增長;第二,以消費者為中心,打通線上線下、公域私域,跨平臺跨媒體,形成全域科學布局。
基于這兩點,回頭再看2022經營科學的發展,我們有理由相信:2023經營科學將再掀新浪潮,“全域確定增長”將成為2023企業經營的關鍵詞,品牌將大步邁進“確定的未來”。