“空調遙控器密密麻麻的都是按鈕，怎么用?”“家里的空調一開，屋里悶得像是著了火，別人家的空調一開，怎么像是在森林里一樣?”一對老年夫婦為空調犯了愁。
3月18日下午，“聆聽用戶心、打造藝術美”暨海信新風空調·璀璨蘋果派用戶分享沙龍上，兩場情景劇，讓人深刻感受到了家用空調的痛點。而
海信新風空調歷經十年匠心，推出的海信新風空調·璀璨C3系列，完美解決了上述問題——一場有關家庭呼吸健康的革命，正在發生。
用戶至上：招募老用戶，探秘生產工藝
上述情景劇中，活靈活現地展現了目前空調用戶的困惑：外觀又厚又丑，很難跟目前流行的簡約時尚裝修風格搭調;空調的風吹出來又硬又大，很容易把人吹出病來;空調遙控器上的按鈕密密麻麻，很難讓人知道具體如何使用;空調吹出來的風悶得透不過氣來，讓人呼吸困難……
“太丑” “太丑”“太厚”“風太硬”“有細菌”“有病毒”“沒有加濕”“不智能”“不新鮮”，這些都是一直以來傳統空調給用戶帶來的痛點，無法達到用戶的需求。“我們無數個日夜都在問自己，消費者到底想要什么樣的空調，我們能否提供這樣的產品?”海信家電集團 總會計師高玉玲，以產品經理的身份，說出了他們的心聲。
