此次合作項目中，極智嘉為菜鳥提供了貨到人揀選機器人以及定制化服務。菜鳥智能系統控制平臺搭配極智嘉貨到人機器人，聯合助力客戶顛覆傳統人找貨模式，讓揀選員減少了不必要的行走，顯著降低了勞動強度，并且相比傳統人工揀選模式，揀貨效率提升了3倍左右。
極智嘉中國區副總裁楊雋哲表示：“極智嘉非常高興能與菜鳥這樣領先的企業達成合作，這也是菜鳥對極智嘉產品技術和品質的高度認可。期望極智嘉能夠與菜鳥共同攜手，加速倉儲物流變革，更好地幫助客戶與合作伙伴收獲數字時代的紅利。”
據悉，極智嘉對于安全和服務的重視與菜鳥不謀而合。在安全方面，極智嘉從機械、電池、電氣、功能及消防聯動對每一款極智嘉機器人進行嚴格安全測試，并建立應急響應機制。對每一款機器人進行嚴格安全設計和測試，包括阻燃線纜設計、極限負載1200kg超40萬次的循環測試、7*24小時電氣安全監控、火警安全聯動等。機器人使用的電池具有國際通用的CB、UL等電池安全認證，機器人還先后獲得了CE、ETL等國際權威安全認證。
在服務方面，極智嘉針對菜鳥項目定制了售后服務方案，包括迅速高效的日常問題解決、定期巡檢與維護保養，以及促銷期間的駐場服務，第一時間排除故障，發現隱患時提供指導等。
未來，極智嘉將切實幫助各行各業的企業解決運營痛點、提升物流效率，持續以AI和機器人技術賦能全球智慧物流變革。
