這是一個小眾的市場,來自這些零散的需要并沒有被相應地服務好,而YOHO!有貨獲利的基礎就來源于對這些處在長尾中人群的挖掘。據YOHO!有貨總裁鈕叢笑介紹,“依托于YOHO!有貨所屬集團新力傳媒“媒體+電商+社區+線下活動”多位一體的運營矩陣,YOHO!有貨的引流并不需要格外消耗過高的成本。2014年以來,連續兩年獲得倍增盈利的YOHO!有貨已開始將重心放在供應鏈及服務端,深入跟隨、挖掘和滿足潮粉的需求。“
就像亞馬遜官方公布的銷售數據那樣,逾1/4的銷量來自排名10萬名以后的書籍,“冷門”書籍的銷售占比例正在高速成長,消費者面臨無限選擇時,真正想要的東西和獲取它的渠道都發生著巨大變化。“我們不太擔心沒人來,更多擔心的是來了能不能買到想要的東西。”鈕叢笑認為,如果將整體消費市場劃塊,潮流分眾無疑處在經常被平臺忽視掉的“另外20%”里,YOHO!有貨存在的意義就是要降低潮流消費者的篩選難度,將這一部分需求集中。
YOHO!有貨追求契合長尾市場的上架屬性:品類多、數量少、不做爆款。目前YOHO!有貨上已常駐超過300個品牌,都是經過有貨專業團隊分工合作、嚴格篩選才能進駐。
以采購為例,要采購國際大牌的潮流產品,YOHO!有貨必須參加品牌的訂貨會,提前一個季度預訂。其中,采購人員需要根據經驗和歷史數據確定每一個品牌的采購預算,而由潮人、編輯達人組成的黃金買手團隊負責標注,將所有款型按照引爆潮流、暢銷、一般、淺嘗輒止等分級標出。隨后標注的結果再返回采購手中進而確定每個款型的最終采購額度。
在整個流程中,買手的潮流品味和對于下一季潮品風尚的預測,成為了銷量的最根本保障,而采購組則嚴格控制預算和數量,為防止庫存壓力過大及促進現金流周轉打底。與此同時,YOHO!有貨建立起了一套統一的服務標準,商品入庫通過AQL2.5標準的質量檢查,即每百件商品抽樣不允許超過2.5件殘次或錯標,如此,細摳各個環節細則標準成為YOHO!有貨始終保持高于行業平均水品客戶存留率、握緊長尾市場的不二法門。
關于有貨未來的發展規劃,YOHO!集團總裁梁超稱:“分眾電商的機會其實很多,關鍵就在于‘專注’,潛心分析目標受眾的需求,整合全部資源為其服務。房子打好地基,才能夠去考慮添磚加瓦。”