愛點擊iClick分享在線旅游行業最新三合一營銷策略
根據世界旅游組織的一份公報顯示：中國到海外旅游的人數從2000年的1000萬人次增至2012年的8300萬人次，成為全球最大的出境旅游市場。在中國在線旅游滲透率約為7.2%*，預計未來幾年還會繼續保持20%-30%的迅猛增長。目前，不論是處于產業鏈上游的供應商（如酒店、航空公司等）；中游的旅游代理交易平臺（如在線旅行社等）；還是下游的網媒營銷平臺（如點評、分析、比價網站等），都在爭相享用這塊巨大且無比美味的市場蛋糕。面對前所未有的激烈競爭，深入了解在線旅游消費者行為，找到目標用戶，而進行精準投放，成為每位在線旅游營銷者突圍的致勝關鍵。日前，愛點擊iClick中國區總經理朱正華先生作客于廣州舉辦的2013中國旅游分銷高峰論壇，深入淺出地分析了在線旅游消費者的特點，分享了在線旅游行業最新的三合一網絡營銷策略。
作為互聯網廣告領域及效果營銷的改革先行者，愛點擊iClick憑借自身豐富的行業經驗及先進的計算技術，利用其人群數據庫，對中國在線旅游網絡消費者進行深入分析研究。論壇上，朱正華先生分享了關于在線旅游消費者的幾大關鍵特點：
瀏覽及預訂設備：利用智能手機瀏覽旅游信息的用戶約占20%，預計未來此比例還將繼續攀升。他們喜歡在路上用手機獲取酒店、景區位置、地圖、道路方向指示等信息。這意味著移動端的廣告投放比重需不斷加大，以覆蓋更多的在線旅游消費者。
轉化時間：近五成在線旅游消費者從第一次瀏覽廣告到進行在線購買需要約7-14天，這意味著需要多期的廣告投放才能最終打動消費者的心。
轉化路徑：近五成在線旅游消費者需要重復接觸網絡廣告或產品超過10-20次方會進行購買。而廣告出現位置主要包括5大渠道及大型網購平臺等等。這意味著廣告需覆蓋多種渠道才能影響用戶最終的購買決定。
總結以上愛點擊iClick對于在線旅游消費者行為幾大特點的分析，在具有“移動化、社交化、競爭化”特點的在線旅游市場上，在線旅游營銷者應如何在激烈競爭中突出重圍，找到目標客戶，做到精準營銷呢？論壇上，愛點擊iClick為此分享了在線旅游行業的“搜索推廣+用戶再定向+RTB”三合一精準營銷方案。
搜索引擎推廣：將目標用戶快速網羅
作為營銷基礎的搜索引擎推廣，是成效非常高的在線推廣辦法，因為廣告都是向有信息需要的用戶進行展示。但隨著互聯網的不斷發展，單一的搜索引擎推廣弱點逐漸突顯：廣告展示競爭激烈、廣告處于被動展示、展示的內容及形式大大受限等。
多層次再定向技術：精準挽回流失用戶
即使成功透過搜索推廣將用戶帶到網站, 但始終難免部份用戶會在瀏覽期間流失, 因此再定向技術正好配合搜索推廣將廣告效益提升。再定向技術的主要目標是重新挽回流失的用戶。目前再定向技術主要包括兩大方式：網站再定向（Site Retargeting）和搜索再定向（Search Retargeting）。網站再定向是最基本的再定向方式，在用戶離開網站后，根據cookie收集到的信息在其他網站重新識別出該用戶，并向其展示相關廣告以再次把該用戶帶進網站；搜索再定向是利用用戶所使用的搜索關鍵字，將資料儲存于數據庫中，利用數據挖掘及分析技術，了解用戶對哪些關鍵字及話題感興趣。當用戶出現在其他網站時，在線旅游營銷者可將廣告投放給用戶看，以挽回從搜索引擎中流失的用戶。愛點擊iClick表示，再定向不是什么高端復雜的技術，但再定向廣告要做得好，取決于在線營銷公司所能覆蓋的用戶量，覆蓋愈高，能抓住用戶的時間愈短，成效愈高。
RTB投放：找準客戶、發揮創意、主動出擊
搜索推廣加上再定向有效提升ROI, 但畢竟比較被動, 而近年出現在展示廣告的RTB實時競價則可助營銷者主動出擊。同樣是高效精準的投放方式，有別于搜索推廣，RTB廣告以展示圖像為主，這使在線旅游廣告的推廣創意得到更大發揮。當下，各在線旅游營銷者都在思考如何更好地利用RTB投放。愛點擊iClick憑借海量的用戶數據分析, 能夠針對不同行業及產品預估得出網站目標用戶的“藍本”；然后在實時競價的過程中，將這些用戶藍本資料加以利用，主動向相類似的目標用戶進行廣告展示，提高捕捉目標用戶的機會。
不難看出，愛點擊iClick從用戶角度出發，在分析用戶行為特點的基礎上，提出在線旅游行業“搜索推廣+用戶再定向+RTB”的三合一營銷方案，以解決在線旅游行業轉化時間長、轉化路徑復雜的難題。要更好地實施以上營銷方案，需要投放系統擁有強大的機器學習能力，幫忙企業精準投放并發掘潛在客戶。愛點擊iClick開發出的亞洲第一個在線需求方平臺XMO(“Cross-Marketplace Optimization Platform”)，平臺全面對接亞洲各大在線廣告渠道平臺，涵蓋搜索、展示、視頻及移動廣告等, 結合精準的受眾定位與智能化廣告投放功能，能夠幫助在線旅游營銷者在紛繁多樣的媒介中挖掘出最具價值的受眾。愛點擊iClick中國區總經理朱正華先生表示：”XMO系統強大的自主開發學習能力，能夠幫助在線旅游商家在各個渠道找到目標用戶，并預測出哪些網絡用戶會有特定的購買傾向，協助在線旅游商家進行精準投放，從而實現廣告投資回報率（ROI）最大化。”
*數據來源：國家旅游局《中國在線旅游市場發展趨勢白皮書, 2012-2015》
