快手表示,作為擁有海量注冊用戶數的全民生活記錄與分享平臺,快手深知社會責任重大,一直致力于為廣大用戶營造積極、健康、綠色、公平的內容生態環境,對涉及暴力色情、謠言、詐騙等違法有害內容零容忍。
其中,1月16日至1月31日,快手社區安全和風控團隊通過風控的識別模型,對寵粉送禮詐騙、私單交易詐騙、刷單兼職詐騙、婚戀交友詐騙等內容和賬號進行了專項治理,共處罰賬號63萬。
此外,快手電商近日發布了關于“商品品質指標異常-質量差評率”的治理公告。公告稱, 快手電商將于2023年2月11日起,對質量差評率高的商品進行下架;對質量差評率高的商戶/帶貨達人相關條款予以處置。
據悉,質量差評率(也稱商品絕對質量差評率),是衡量消費者對于商品質量滿意度的指標,也是衡量商戶/帶貨達人商品質量最重要的指標之一。
需要注意的是,快手提醒商家,平臺禁止通過短信、電話、第三方客服或評價運營應用騷擾用戶索取好評,否則平臺有權按相關規則視情節采取相應處置措施。同時,商戶/帶貨達人如因質量差評率高被平臺管控,通過私信、短信、電話等途徑騷擾買家,平臺有權按照相關規則采取相應處置措施。