對于春節期間處理訂單發貨需求,1688建議選擇服務市場“訂單管理工具”,其核心功能有批量打單、發貨提醒、電子面單、自由打印等。
該功能適合穩定接單,需要批量打單和常發貨的1688賣家,工具支持市面上主流的快遞公司面單對接,實現快速打印發貨,并通過發貨、攬收提醒功能,提醒商家不漏發、錯發,幫助提升服務類如攬收率指標。
圖源:1688實力商家微信公眾號
對于需要設置店鋪放假公告通知,進行視覺調整商家,1688建議選擇服務市場“店鋪裝修工具”一鍵設置放假公告。其核心功能為主圖制作、詳情裝修、一鍵摳圖、水印促銷。
該功能適合需要美化商品但不具備PS能力的1688賣家,可通過主圖制作、詳情裝修的模板實現快速制作精美的商品主圖及詳情頁,通過單條或批量摳圖、水印實現1688網站要求的白底圖及其他活動報名視覺要求門檻。
需要調整發貨保障設置、商品庫存的商家,1688建議選擇服務市場“商品管理工具”批量調整商品狀態,其核心功能:快速新發、一鍵復制、批量修改、商品優化。
圖源:1688實力商家微信公眾號
該功能適合需要快速發品及提升商品質量的1688賣家,可通過一鍵復制、商品搬家的功能實現快速發布、編輯商品屬性,通過商品優化幫助商品快速到達5星及以上標準,提升商品成長分值。
針對春節期間客服排班和消息接待計劃,建議選擇服務市場“績效/客服工具”安排假期接待排班。其核心功能為客服績效、會員管理、短信營銷、詢盤提醒。
該功能適合需要對客服(銷售)績效考核方案和買家管理方案的1688賣家,幫助激發銷售/客服人員的工作積極性,主動積極跟進客戶,并可在工具內維護老客客情,標簽化管理老客,實現提升交易能力和內部管理。客服工具適合客服人員有限,不常在電腦前,對旺旺詢盤容易錯失的1688賣家,簡單配置后,工具即可實現通過電話、短信、微信等方式提醒商家響應詢盤。
圖源:1688實力商家微信公眾號
此外,對于店鋪需要設置應新春預售活動的商家,1688建議選擇服務市場“流量/營銷工具”準備新春預售活動。該工具核心功能為站外引流、全網推廣、卡券設置、活動報名。
其適合適合需要獲得更多站外流量的1688賣家,可一鍵將商品或店鋪推薦到ISV站外合作的垂直類小眾網站或網盟網站,或在站外搜索引擎實現SEO優化,最終返回1688網站詢單,提升站外曝光機會。營銷工具適合有活動創建需求的賣家,工具可以設置優惠券皮膚、靈活報名1688站內活動。