依照韓國專利廳的說法,這個制假窩點已經制造了26.6萬張品牌針劑補水面膜,市場價值約合人民幣450萬元,更可怕的是,已經有10萬多張面膜銷往中國。
犯罪嫌疑人蔡某等人在韓國京畿道坡州一處人跡罕至的地點創辦了一座工廠,雇傭外國工人生產假冒麗得姿面膜。假面膜的外包裝與正品無異,被模仿的面膜正品中含有抗皺功能的腺苷成分,然而假貨中不但沒有這一成分,反而添加了苯氧乙醇等對人體有害的防腐劑成分。
正品面膜企業對假冒商品流入中國市場感到十分擔憂,這預計會對該企業的品牌信譽造成一定的不利影響。目前,為了將受害企業的形象受損降到最低,并防止假冒面膜繼續流入中國,韓國專利廳已向中國司法機關申請司法共助。
不過筆者認為,涉事的正品面膜企業在發展中國市場的同時,也要反思是否已經加強了對包括微商在內移動互聯渠道的管控。
以電商為開端的移動互聯化妝品銷售渠道在中國目前正火速發展,以申銀萬國近日研報為例,對于化妝品行業而言,線下渠道有其獨有的“社交”屬性,服務體驗性更好,30%的電子交易占比將是一個比較理想的分水嶺。言外之意,移動互聯未來將占據整個市場三成份額。這其中,“社交”屬性更強的微商渠道自去年開始大有趕超傳統電商渠道之勢,廣州一家本土化妝品企業的營銷總監更是向筆者大膽預計未來化妝品領域傳統電商和微商所占市場的份額有望達到1:1。
很顯然,市場空間巨大。但與之形成對比的是,目前化妝品領域對電商尤其是微商的管理法規至今缺失。而監管的缺位,最終受傷的唯有消費者。
筆者注意到,鳳凰時尚頻道展開的“韓熱銷麗得姿面膜被查造假專銷中國”調查顯示,總計189位參與調查的網友中,有27.04%的受訪者表示曾經有代購面膜的經歷,且有過不適感受;再被問及假冒麗得姿事件后,你還會代購面膜嗎的問題時,認為“不會,有風險,假貨多”的已經占到52.38%。
在此情況下,筆者發現已經有“專家”給出了“還是去專柜或者到韓國實地購買”的建議。
而這一建議一旦在屢次黑天鵝事件刺激下深入消費者心里,對新興的化妝品移動互聯產業來說,將是一大發展阻力,而這又是正大力促進電商業務的政府部門所不愿看到的。
因此,堵并非良策,介入監管,疏以規范方是上策。在化妝品移動互聯產業尤其是微商產業尚處于嗷嗷待哺之際,相關部門出臺化妝品海外代購和微商渠道監管方案以保障消費者權益的舉措已迫在眉睫。