作為國內第二大搜索引擎廠商，360近期就官宣發布了360GPT產品矩陣“智腦”，成為針對搜索場景，國內較先推出的應用GPT技術的新一代智能搜索。
據了解，該產品已正式開放產品內測。隨著越來越多的場景應用，人工智能將帶來哪些新的生產力變革?但可以確定的是，人工智能真正走進我們工作生活的時代已經正式開啟。
01.生產力迎來大變革時代，360落地新搜索應用
隨著微軟將ChatGPT與Bing的融合，讓搜索引擎成為生產力改造的前沿陣地。
這種結合讓搜索引擎迎來了全新的發展方向，而ChatGPT正改變著信息生產、組織和獲取的方式。對此，我們與360相關業務的技術負責人張向征聊了聊，他表示，ChatGPT的出現證明了通過“大模型+搜索引擎”可以讓AI實現以往無法企及的 “智能”。這將對搜索行業產生深遠的影響，甚至引發生產力的變革。
在國內，有資格進行相關探索的公司不多。
360作為國內第二大搜索引擎廠商，憑借多年的數據、算力和工程能力，以及在人工智能領域的深厚積淀，前不久推出了自研的360GPT產品矩陣“智腦”，同時也是頭一批落地到搜索應用產品中，引起了業界的普遍關注。
傳統的搜索一般是以網頁鏈接形式為結果，用戶需要自己一個個翻找鏈接，進入網頁尋找答案。而結合了360GPT能力的360新搜索可以通過問答的形式，根據用戶提出的問題直接生產內容。
針對“為什么淄博燒烤突然火了?”這個當下的熱點話題，很快就給出了答案。列出了淄博燒烤最新的社會事件，還提煉分析直接給出了結論。不僅如此，回答中還顯示了援引來源，可以供用戶溯源確認?？梢钥吹降氖牵?60新搜索的問答更符合人的自然表達，生成的內容也遠比傳統搜索更直接、更豐富。
究其原因，張向征介紹說：“我們一直把理解用戶目的、便捷用戶使用當成了重要的產品研發方向，基于360GPT的新搜索擁有更強大的閱讀理解能力。”
另一方面，人工智能相關內容的生產離不開真實可靠的信息。通過聯網搜索能力，實現了于全網信息的高效互聯，及時獲得準確、有效的信息，再憑借生成式大語言模型對信息的提煉、總結和生成能力，快速給出兼具時效性和可讀性的答案。
“大模型+搜索引擎兩者融合的產品更像用戶的個人助手，交互模式會更多樣，能力邊界也會顯著擴大”。張向征透露，以用戶需求為出發點，360GPT還將與瀏覽器、數字助理、蘇打辦公、智能營銷等場景應用深度結合，為用戶提供多元化的智能服務。
02.多年布局人工智能，技術場景“兩翼齊飛”
早在2015年深度學習技術風靡時，人工智能就已是搜索行業變革的重要推動力。
2017年，NLP領域劃時代的Transformer算法誕生。沿著Transformer的路徑，GPT、BERT等新技術，將機器視覺領域的訓練方式用于自然語言領域，實現了“智能化”的進一步升級。
對比GPT與BERT來看，GPT是一個單向模型，更擅長“寫作文”，而BERT是雙向模型，可以聯系上下文進行分析，更擅長“完形填空”。因此，相比較于GPT，對于圍繞已存在內容展開業務的搜索引擎行業來說，BERT是更常用的模型。
而ChatGPT的出現帶來了技術路線的大變動。
張向征表示，人工智能技術一直是360搜索不斷進化的關鍵，ChatGPT作為一種新形式的后端變革，將影響后續搜索引擎底層技術的調研和技術的應用方式。
他介紹道，2015年，360搜索就開始用深度學習模型進行搜索的召回、排序以及Query意圖識別等關鍵環節。之后，360搜索又開始使用多模態檢索模型，來多元化搜索形態，適應圖片搜索等新需求。
到2019年，360搜索完成了對BERT模型的初版應用，2020年完成BERT的全流量在線部署和應用。此時，360搜索已經開始做“閱讀理解”。不同于僅提供鏈接，針對某些已經有明確答案的問題，360搜索可以抽取精準答案所對應的段落和句子，并直接展示在搜索頁。
“也正是這些探索打下的基礎，今天我們才有了自己的生成式大語言模型和產品矩陣‘智腦’”。張向征這樣說。
眾所周知，搜索引擎的核心是底層的技術能力以及優質的內容和服務。因此，搜索引擎未來的產品形態、交互模式、展現方式等都將基于其核心能力，再根據用戶的習慣和偏好不斷變化。未來的搜索引擎將形成全新的入口，搜索能力會繼續存在，并承擔相應的后臺支持功能。
人類獲取信息的方式的變革蘊含著巨大的機會。可以想見，基于360GPT的新一代的智能搜索引擎將承載更多的用戶使用場景，也將迎來更大的想象空間。
