平臺的權力和利潤金字塔
如圖所示,在移動平臺的“權力和利潤金字塔”中,位于塔尖的是“服務”,從上往下依次是二級應用程序、主應用程序、操作系統、設備制造商和網絡運營商。
1. 網絡運營商一直享有很高的權力,過著優裕的生活。直到后來,蘋果和Android逐漸奪走了它們的控制權。
2. 設備制造商一直是卑微的勞動階級。除了蘋果和三星,剩下的設備制造商均在虧錢。
3. 操作系統,如蘋果iOS和谷歌Android,可以針對應用開發商制定游戲規則或獎勵措施。操作系統供應商深知其權力來自于應用程序生態系統。
4. 大多數主應用程序都會隨著操作系統一起推出,但是現在它們已成為了移動領域的競爭利器。
5. 二級應用程序的開發者大多數沒有賺到錢,他們必須給應用商店30%的營收提成。
6. 服務是應用程序世界中最具有含金量的東西。很多娛樂應用程序,如Spotify和Netflix每月均收取服務費。
毫不奇怪,每家公司都會押寶有利可圖的細分市場。但是,有些公司劍走偏鋒,這并非是因為它們不理智,而是因為移動金字塔隨時在變化,在這種變化中,不是所有人都能夠生存下來。
谷歌:全面滲透
谷歌要么做廣告賺錢,要么收集信息提高廣告的針對性。因此,當我們看到Android套用Windows的老做法——極力普及時,我們并不感到驚訝。
谷歌希望讓Android在每臺設備上運行。與微軟不同的是,谷歌免費給手機制造商提供Android,然后通過廣告來掙錢。這一下子斷送了微軟付費操作系統的前程。
谷歌的移動戰略分兩步走。對于高端用戶,它會想法滲透到敵對的平臺如iOS中。盡管谷歌在iOS上不可能賺到多少錢,但是它的主要應用程序(地圖、Gmail和Hangouts)能夠保持用戶的忠誠度和收集數據。而在低端市場,谷歌想讓廉價Android設備在全世界遍地開花。這就像在辦公室走廊里裝了一部自動售賣機。當大量數據開始流向廉價的、占主導地位的Android設備時,谷歌已準備推出視頻、歌曲和廣告。就連谷歌自己的設備,如Chromebook、平板電腦、手機和(即將推出的)手表,也滲透到了消費者生活的方方面面。
蘋果:品牌塑造
蘋果的大多數利潤來自于iPhone和iPad。但是,它真正銷售的是其品牌。盡管遭遇市場激烈的競爭,而且痛失史蒂夫-喬布斯(Steve Jobs),但是蘋果仍然蓋得起像宇宙飛船一樣的辦公大樓。
iTunes音樂商店大獲成功,大大豐富了Mac、iPod和iPad用戶的生活。但是,在云服務興起之時,蘋果未能完全跟上節拍。它的.Me服務已宣告失敗,而iCloud服務得到的評價也是褒貶不一。
蘋果的主應用程序有的很好用,有的簡直就是災難。例如,蘋果地圖的慘敗成了它的恥辱。在這方面,它讓谷歌占了上風。谷歌總是不厭其煩地將其更優秀的應用程序,如地圖、Gmail、Drive和Voice,滲透到iOS上。實際上,谷歌就是在iOS上變相宣傳自己的應用程序。
蘋果甚至發現自己開始模仿專業的娛樂公司,如Netflix和Spotify。而蘋果電視也只不過是奢侈而毫無用處的東西。
但是,蘋果遠未走向盡頭。它正在謀求轉型。
三星:立足軟件
沒有人會責備三星沒有雄心壯志。這家韓國巨頭為了成功往往會不擇“手段”。事實上,它的業務范圍包括半導體、消費電子設備、酒店、化工品、金融服務和船舶制造。
盡管三星的高端手機如Galaxy系列獲得了巨大的成功,但是它的銷售額卻未見多大起色。大多數新增用戶主要來自于低端手機和平板電腦。然而,該公司還有一個更大的夢想——那就是變成一家軟件和服務公司。
三星認為自己過于依賴Android可能會受制于谷歌,因此它希望變成一家軟件公司來對抗谷歌。它已逐步地推出了自己的主應用程序、媒體服務、主屏和一些創新發明。它還與開發者建立了直接的關系。此外,三星已開始像亞馬遜那樣重新改造Android——用Android的開源(Linux)代碼加上自己的應用程序和服務。
微軟:發展硬件
美國科技博客BGR曾撰文稱,由于微軟已意識到了當前的移動戰略無法奏效,它將會全面發展平板電腦、智能手機和PC硬件戰略,并停止對WindowsPhone合作伙伴的營銷支持。
在美國,僅有優雅有趣的操作系統并不夠。但是,很多國外市場仍然很鐘愛諾基亞手機。事實上,在法國和英國等幾個主流市場上,Windows Phone手機獲得了兩位數的市場份額。在這某些市場上,它是有可能超過iPhone的。它可能是頭一個起死回生的操作系統。
微軟可能高估了其新款辦公軟件在平板電腦和手機上的價值。它的辦公軟件存在很多替代者,而且大多數移動設備也不適合用來創造內容。微軟要在移動領域脫穎而出,必須做兩件事,即專注于游戲和企業市場,這包括吸引或征服黑莓的用戶。