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        急于創新忽視用戶體驗 Color草草收場

        時間:2012-11-21 10:12:00 來源:騰訊科技 評論:0 點擊:0

        急于創新忽視用戶體驗 Color草草收場

        除了技術宅男和產品經理之外,恐怕很少人知道Color這個應用。11月20日曝出的起訴書確認Color以700萬美元賤賣給蘋果的時候,讓大家津津樂道的不是Color曾有多么忠實的用戶和優秀的體驗,而是這個應用在推出前就獲得4100萬美金的融資傳奇。

        Color Labs成立時可以說是光環四射,創始人Bill Nguyen曾成功創立并出售過7間公司,他帶領全明星團隊打造的這個應用被紅杉資本吹捧為“谷歌(微博)以來最牛的發明”。有媒體稱,Bill Nguyen是一個喬布斯似的創業者,行事高調,天馬行空,一心要搞顛覆式創造,引導用戶需求。但敏銳和過度自信也許只有一線之隔,無論一款產品有多么創新,最終的裁判仍然是用戶。

        Color是一款完全基于地點的圖片社交應用,用戶在一個空間內上傳照片,Color可以識別每個人在空間的位置,和這一空間內(大約30米)有哪些人。與其他圖片社交應用最大的不同的是,Color的好友關系僅僅基于手機的位置,這款應用會根據拍照的位置生成關系,用戶不能互粉。

        從產品定位上來說,Color是一款移動圖片收發器,以地點為中心,而不是以個人或興趣來組織信息。這種顛覆性的“虛擬現實”概念能吸引一部分用戶,也使Color具備了本地廣告的天然優勢,但地點是單一的信息屬性,與其它結合了地點和個人關系的移動社交應用相比,Color更可能淪為小眾應用。

        由于Color的功能是臨時性移動社交,沒有巨量用戶基礎,嘗鮮的用戶就會馬上失去熱情。Color弱化了賬戶,而且不能互粉,使其不能像其他社區一樣以名人來吸引用戶,獲取初始用戶的成本過高。假如Color經過大力推廣累積了幾百萬用戶,這些用戶在彼此30米范圍內出現的概率又有多少呢?初始用戶的匱乏使Color陷入了惡性循環。

          最致命的是Color在用戶界面的設計上企圖顛覆現有的用戶習慣。根據媒體評論和論壇上的反饋,大多數用戶抱怨這款應用無法理解,難以使用。有許多用戶甚至沒弄清楚Color是用來做什么的,就將其遺忘或刪除了。

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