馬化騰曾表示：“現在，一個令人興奮的機會正在到來，移動互聯網十年發展，即將迎來下一波升級，我們稱之為全真互聯網。”當時他對于“全真互聯網”的定義，并沒有詳細說明。
《全真互聯白皮書》指出，全真互聯是通過多種終端和形式，實現對真實世界全面感知、連接、交互的一系列技術集合與數實融合創新模式，全真體驗、無限連接、自由協同、數實融合為其主要特征。
圖源：騰訊
此外，全真互聯在溝通協作、研發生產、運營管理以及營銷服務等領域都能帶來較大的革新體驗：
對個人，全真互聯能隨時隨地提供身臨其境的體驗；
對企業和組織，全真互聯讓服務變得更可度量，質量更可優化，推動組織效能提升；
對社會，全真互聯讓資源利用效率提升，為產業發展模式帶來創新，提高政府治理效能，促進社會可持續發展。
