近日,諾基亞CEO埃洛普表示,Lumia手機的實際銷售情況喜憂參半,“在包括美國在內的多個市場中,我們的表現超過預期,但在英國等某些市場我們面臨更大的挑戰”。埃洛普同時表示計劃大幅下調Lumia手機的價格,從而更好地在新興市場與亞洲廠商競爭。
降價,竟成了昔日主導市場的“王者”的無奈選擇,但目前看來,降價未必能夠實現對諾基亞的救贖。
首先一個問題是究竟要降多少才合適?從目前Lumia 6、7、8、9四個系列機型的價格定位來看,確實不存在任何價格優勢。在高端機型陣線中,蘋果iPhone和三星蓋世系列依舊是市場和運營商渠道的寵兒;中檔機型有如摩托羅拉、HTC等國際大牌的圍追堵截,而且基本上是Android陣營充斥其間;低端機型則面臨著諸多國產品牌的挑戰,特別是在聯發科攜帶新型芯片進入市場之后,低端智能機市場留給Lumia的空間已十分有限。同時,更為關鍵的是諾基亞在經歷了幾個季度的利潤虧損后,如果想要減緩虧損就必須在利潤率或銷量上做文章,一旦降價之后銷量的提升不能彌補降價所帶來的損失,諾基亞的經營狀況將再度惡化。
其次的問題是降價就有吸引力了?蘋果公司為何能夠以低銷量市場份額來占據高利潤市場份額,其原因有二。第一,在蘋果iPhone面市的初期主要以優秀的用戶體驗來吸引客戶,并在此期間成功定義了智能手機的內涵外延。第二,在Android陣營的“群狼戰術”亦步亦趨跟上來之后,蘋果公司以App Store為核心、iPad/iPod Touch多終端共享、多服務并行的“生態系統”已經基本構建完畢。而對Lumia手機而言,用戶體驗方面盡管有自身獨特的優勢,但還沒有達到獨樹一幟、非君不可的程度;在“生態系統”建設方面雖然進步快速,但應用賣場中的應用依舊還是照搬蘋果和谷歌應用商場,并且在數量上處于劣勢。
如果不解決上述問題,Lumia手機即使降價也無法真正救贖諾基亞。當然,也許有人會說,新操作系統從面市到成熟穩定尚需假以時日,這一點筆者并不懷疑,只是按照目前諾基亞的財務狀況,還能有多少的“假以時日”呢?
但這也并不意味著Lumia毫無市場機會,畢竟決定客戶是否購買的不僅有價格因素,還有品牌和外觀設計、硬件性能、質量和售后服務、操作系統平臺易用性與穩定性等因素。建議諾基亞在下一款新手機推出之前,不妨給市場上的主流終端打打分,同時也給自家產品打打分,或許還能從中找到突破之道。