“我們更希望看到小個體在微信上成長為大品牌。為了幫助他們實現夢想,我們進行了微信小店、微信廣告自助投放平臺的標準化構建”,騰訊微信事業群開放平臺基礎部助理總經理曾鳴現場公布了微信小店的最新數據。他同時宣布,未來將開放第三方平臺公眾號授權登錄,從而讓更多第三方開發者發揮作用,幫助中小企業構建行業解決方案,一解行業痛點,讓小個體成長為大品牌。
95%的商家已開通微信小店
“自5月底微信小店上線以來,符合資質的商家,超過95%已開通微信小店。”曾鳴在現場透露,作為微信推出的基礎交易系統平臺,微信小店以官方標準化構建+第三方服務商深度定制產品,配合微信支付、多客服等關聯功能形成了一個完整產業鏈。
與服務號的基礎設施搭建相比,針對訂閱號的變現渠道——微信廣告自助投放平臺,其生態也在不斷完善。曾鳴透露, 微信正在測試公眾號顯示文章閱讀數及對文章點贊功能,并將建立完善的反刷機制,通過推廣需求與受眾用戶的精準信息觸達,讓微信廣告平臺的營銷生態更精細化。“我們希望訂閱號能持續為用戶提供價值和樂趣,”曾鳴表示,有價值才會有市場,只要內容足夠出彩,就會形成傳播。
微信團隊還在穩步推進開放節奏。“目前已有6.7萬個移動應用接入微信”,曾鳴表示,希望通過微信的強社交基因,幫助商家實現信息流轉和銷售轉化。后續,微信還將針對第三方開發者,開放圖像識別和語音識別等更多接口,幫助其更好的為公眾號運營者提供服務。
第三方開發者將成行業解決方案創造者
在活動現場,曾鳴再次強調了第三方開發者在微信生態圈中的重要性。他表示,微信作為一個開放的平臺,將與來自不同行業的開發者合作,一起將微信提供的整體商業解決方案真正深入到傳統行業中,幫助傳統商業世界加速擁抱移動互聯網。他表示,微信團隊后續將推出更多針對第三方開發者的扶持政策。“微信要做的是提供基礎能力,維護好生態”。
據悉,目前微信平臺上已聚集了10萬的開發者。參與本場案例展示的車商通 、外賣361正是第三方開發者代表,他們利用技術和自身對汽車、外賣服務行業的理解,幫助更多的小商戶、小企業加入微信,在微信平臺上加速成長,最終實現“二次創業”。
“外賣361”利用微信搭建的線上、線下一體化解決方案,解決了顧客等候時間長、餐廳電話接不過來等困擾。廣東立創軟件開發有限公司聯合創始人鄧立東表示,接入微信至今,外賣361的單店外賣收入增長51%,單店外賣利潤增長107%。未來,外賣361還將進一步完善中餐O2O解決方案。
車商通則基于微信構建了SCRM(社會化客戶關系管理)體系,實現了車主與4S店需求與服務的實時連接。截止目前,車商通系統已覆蓋92個汽車品牌,1286家4S店,90萬車主用戶,并已產生21萬次服務預約,13萬次保險詢價,96萬條服務點評。
活用微信,緩解行業痛點
和車商通、外賣361一樣,此次現場展示的案例則都將視線投向了“痛點”。
“把醫院開在微信上”的廣東省婦幼保健院,利用微信順利解決了傳統醫療“難、煩、迷、疑、擠、急”的六大痛點。廣東省婦幼保健院院長助理尹愛華現場介紹,其公眾號運行不到30天,已產生2000筆支付交易,交易金額8萬元左右。據悉,未來他們還計劃開通醫保支付,并為患者提供全流程向導式服務。
泰康人壽在微信上開始了保單的精彩之旅:一分錢出行險、天使愛心卡、飛常保、微理賠等多項微信特供產品備受青睞,“微OA”則實現泰康內部產品、運營、辦公全流程微信化。目前“飛常保”的客戶數已突破600萬,“泰康家園”每日點擊量4000次。
廣州本土蛋糕店“小西家作”,利用朋友圈的口碑營銷讓蛋糕成為創意象征,持續拉新。“通過微信,從加關注→選款式→付款→確認信息→到店提貨,小西家作實現了微信內下單的O20閉環,”其創辦人吳旭軍現場介紹,小西家作以微信支付為主的手機端支付占比6成。
在最后的現場問答環節“極速1800”中,現場觀眾對官方發布的新接口、微信小店等諸多問題集中發問,微信公開課官方講師團代表都一一進行了解答。據悉,8-9月,微信公開課還將走進北京、上海、南京,持續講述小個體的微信成長故事。