近期,受投資理財收益率下行、新發放房貸與存量房貸利差拉大等多重因素影響,居民提前還貸情況有所增多。財聯社記者從業內人士了解到,針對群眾反映較多的房貸提前還款難、預約排隊時間較長等問題,工農中建等多家銀行近日已向分支機構下發通知,要求強化以客戶為中心的理念,高度重視消費者權益保護,及時響應客戶還款訴求,改進提升服務質量,加快處理積壓申請,按照合同約定做好提前還款服務。
近期,受投資理財收益率下行、新發放房貸與存量房貸利差拉大等多重因素影響,居民提前還貸情況有所增多。財聯社記者從業內人士了解到,針對群眾反映較多的房貸提前還款難、預約排隊時間較長等問題,工農中建等多家銀行近日已向分支機構下發通知,要求強化以客戶為中心的理念,高度重視消費者權益保護,及時響應客戶還款訴求,改進提升服務質量,加快處理積壓申請,按照合同約定做好提前還款服務。