我們阿里的同學頭上,一直有一頂帽子,就是四個字,“不會做產品”。這頂帽子扣在我們頭上已經十幾年了。
一個騰訊的產品經理,聽聽搖滾樂,寫寫博客,在產品上修修補補,把 tab 上的按鈕移到 banner 上,把 banner上的按鈕收到菜單里,就拿出來吹,說這是產品精神,追求用戶體驗。
我們阿里的產品經理,這一版把手淘改成今日頭條,下一版把支付寶改成陌陌,這壯士斷腕的勇氣,他們說是瞎折騰。
所以阿里的同學們,我們就爭口氣,就在騰訊的護城河,社交這里,搞一個特區。這個特區就是今天大家看到的支付寶的圈子,讓美女大學生、留學生、白領、網紅都有自己的圈子。
女生可以發自拍,男性用戶可以打賞、點贊,芝麻信用分超過750的優質用戶,還可以留言、加好友。
這個產品一做出來不得了,幾百萬人涌進來看,一分鐘刷出來幾百張圖片。支付寶的同學在微信面前打了個翻身仗。
不過有人說了,這些照片尺度太大會不會有問題。
我覺得尺度大一點不要緊。這個到底是尺度大好還是尺度小好,我們不爭論,埋頭干。時間就是金錢,效率就是生命。
支付寶不僅要做女大學生日記,女白領日記,接下去女空姐、女護士、女教師的日記也要搞,讓他們知道我們互聯網是有活力的,要大膽地試,勇敢地闖,我支持你們。
這時候又有人說了,支付寶上的美女照片很多不是本人照片,不僅欺騙感情,還欺騙錢財。
真圖片和假圖片,要辯證看待這個問題,用發展的眼光看看待這個問題。真的假不了,假的照片如果也能獲得很多打賞,就會調動真實用戶上來發圖片的積極性。
所以用戶即使用一些百度上的圖片,instagram、美拍秒拍的圖片,甚至草榴上的圖片,我們也不要著急下結論,管理員也不要著急去封鎖,先看一看。
一個用戶打賞原則上不超過1塊錢,出了什么問題,我們可以再收嘛。這就是互聯網做產品的精神,大膽試錯。
不管真照片假照片,只要能激發用戶參與支付寶社交生態的建設,都是好照片。
我們現階段的根本任務,是要把支付寶變成微信那樣的超級App。一件事情要不要做,要看是否有利于削弱微信的活躍度,是否有利于提升支付寶的使用頻次,是否有利于用戶剁手敗家。只要符合這“三個有利于”,我們都要放手去干。
今天你們一定聽到了一些雜音噪音,比如那個萬達的王公子,就發了一條微博,說我們是支付鴇,說是“賣淫 O2O” 。
王思聰這個人,自己生活得很黃,你們今天在支付寶里看到的,就是他每天在朋友圈里看到的。
他天天看,月月看,年年看,沒人說什么。我們只看了一天,他王思聰就不樂意了。
這是什么道理?
中世紀的教會,一邊壟斷著圣經的解釋權,讓民眾要禁欲、虔誠,一邊自己在修道院里,做著男盜女娼的事情。西方有一本書叫《十日談》,作者是薄伽丘,講的就是這些事情。薄伽丘的好朋友但丁,寫了《神曲》,里面講被投到地獄里的,都是那些虛偽的修道士。
西方哪個國家文藝復興的作品我沒有看過。文藝復興就是讓人,特別是原來被奴役被壓迫的下等人,也可以成為人的運動,追求的是人人平等和人性解放。
說到這里還有些人問了,為什么你們支付寶只讓芝麻信用750分以上的才能在圈子里評論,追求人人平等不應該讓大家都參與嗎?
革命不但要有革命的目標,還應當有革命的策略。我們支付寶的策略就是,就是讓一部分人先黃起來,最終實現大家一起黃的境界。
黃本來是個好東西,至少是個中性詞,只是因為上綱上線,被有些人污名化了。
難道世道是因為我們支付寶的生活圈變壞的嗎?女大學生的裸條,已經被曝光好幾次了。這也不是性別歧視,無論女大學生還是男大學生,到風月場所去工作、兼職,也不是一天兩天了。
如果你有機會,可以去大學附近的小旅館住上一夜,等到10點鐘大學里下課結后,是不是由近及遠、排山倒海的叫床聲準時響起,一直要持續到1點左右。雛鳳清于老鳳聲,被浴火點燃的年輕男女的雄健體魄,噼噼啪啪作響。
我曾經為了研究大學生性生活,住過全中國幾十個大學外面的旅館,我用手機記錄這些叫床聲,反復對比研究,琢磨“聲樂有幾種唱法”這種形而上的問題。
同志們吶,沒有調查就沒有發言權。做產品不是請客吃飯,首要問題就是分清楚誰是我們的用戶,誰不是我們的用戶。
而且我們的女大學生,覺悟也是很高的。今天有人在校園生活圈子里露肉,于是就有很多有正義感的大學生傳自己拿紅包書背單詞、司法考試成績單、C語言考試卷的照片。甚至還有女大學生說要加入到我們產品經理的隊伍中來。
所以我們要相信用戶、依靠用戶、尊重用戶,從用戶中來,到用戶中去。
什么叫做產品?就是把我們的用戶搞得多多的,把競品的用戶搞得少少的。
我就舉個例子,微博搞娛樂化,把那些妄議國家大政方針的公知降權,把明星和他們的粉絲吸引上來。有些人就不樂意,就罵微博滿足窺私欲,粉絲質量差素質低,娛樂新聞他們不要看。
但是嘴上說著不要,身體都是很誠實的。王寶強蹬掉了馬蓉,他們許久不更新的號全都回來了,林丹和模特開個房,他們也呼啦啦一片全都冒泡。
現在你看,微博的市值漲了五倍。
微信做過搖一搖,陌陌早期請模特陪聊,滴滴最開始讓自己員工去打車。這都是產品的必經之路。
這條路我們支付寶當然也要走過去,等我們成功了。這些媒體又會做一個大標題,“支付寶的成功之道”,做個大封面,和今天他們罵我們一樣,分析得頭頭是道。
所以支付寶這么搞,不管你滋瓷不滋瓷,我看就很好。