顛覆行業慣例，紅快服務進入多元時代，全渠道維護用戶權益
作為全國最大的3C產品連鎖零售與服務企業，宏圖三胞通過多元化發展戰略不斷給企業注入創新活力，聯手拉手網、商圈網、阿里天貓、騰訊微信等多個網絡平臺，多渠道為消費者提供優質的產品與服務，打造著獨屬于宏圖三胞的O2O創新之路。
在這一進程中，宏圖三胞旗下第三方服務機構“紅快服務”則以其專業的技術水平、跨平臺服務能力、更合理的服務價格及更靈活的創新服務方式在3C服務行業廣受好評。“五包”、“三免”服務，將面向全渠道線上、線下用戶同步展開，從而促使紅快服務真正進入了多元時代。
不玩噱頭，“五包”服務盡顯“都管”內涵，服務更務實
此次，“紅快服務”推出的“五包”服務保障主要由“包終身”、“包賠付”、“包換新”、“包上門”、“包幫教”五大服務部分組成，全面覆蓋用戶從選購3C產品開始，到使用過程中的技能指導，以及出現問題后的上門、產品換新與限時維修等眾多服務領域，充分顯現出“紅快服務”在3C服務市場內“全能”、“都管”的服務內涵。對宏圖三胞而言，“五包”服務既是企業自身專業服務的全面升級，更是“紅快服務”進軍全渠道3C服務領域的重要契機。“五包”服務既能解決當前用戶普遍存在的消費痛點，同時在服務承諾的內容與保障方面也顯得更加務實與親民。
“三免”增值服務很親民，貼膜、優化、清潔都免費
除了“五包”服務保障外，宏圖三胞還將特別針對全渠道線上與線下用戶推出了全年“三免”增值服務項目。“紅快服務”除了將為用戶提供手機、平板、電腦、數碼以及OA產品的“免費清潔”保養服務外，還將針對市民的手機、平板、筆記本電腦以及數碼產品推出“免費貼膜”服務，以及幫助手機、平板、電腦產品用戶進行涉及系統優化、系統瘦身、應用設置、數據備份、系統木馬清理、開機提速等在內的“免費優化”服務。
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