據網友發布的圖片顯示，白菜的價簽打印時間為19日中午12點06分，門店為永輝超市茶園金科店，單價為60.22元/公斤，稱重1.5公斤的白菜最后總價達到90.33元。
很多網友在看到此圖片后，直呼“賣得比海鮮還貴，吃不起”。
19日下午，封面新聞從永輝超市重慶公司相關工作人員處了解到，網絡流傳的圖片，確為其門店打印出來的，但超高白菜價并非實際售價，而是店員操作失誤導致，已及時在現場進行了處理。
封面新聞了解到，目前，永輝超市茶園金輝店已發布公告對情況進行了說明，重慶本輪疫情發生以來，該門店部分員工被封控隔離在小區，無法正常到崗上班，為做好周邊小區的保供，留守在門店的員工基本都是在通班工作。“蔬菜計量人員在長時間連續疲勞工作狀態下，誤將條碼計量為單價，導致價格異常。”公告上如是說明。
為顧客辦理的退貨明細。
目前，門店已與顧客達成一致，給顧客辦理了退貨處理并取得諒解。永輝超市方面稱，在目前重慶疫情關鍵時期，他們絕不會做亂漲價的事，接下來將加強價格方面的管理力度，堅決杜絕此類事件再次發生。
