各式購物中心如雨后春筍般崛起，又面臨來勢洶洶的網購沖擊，華南第一商圈天河商圈的客流量卻不降反增，日均達到150萬人次，同比增長了20%。其中銷售額占據國內購物中心前十強的正佳廣場和天河城，銷售額也逆勢上揚。
昨日，廣州天河路商會會長謝萌在接受本報專訪時指出，最主要是因為跨界創新，通過購物、旅游、文化等元素的結合，吸引更多的客流。
線下企業應和電商合作
談到電商的沖擊，謝萌認為，今年，網購對包括購物中心在內的線下商場依然沖擊很大。線下零售業更需要轉型，以創新模式來應對。
對于目前不少企業選擇自建電商平臺，謝萌并不認同：“線下企業應該選擇和專業電商合作，不適合自己開設電商平臺。”
不僅線下企業要擁抱互聯網，反過來，目前很多電商企業也開始選擇線下開店，這將成為購物中心新的招商業態。
謝萌透露：“目前不少線上企業，如夢芭莎等已主動向我們表示進駐計劃，我們也愿意選擇和他們合作。不過，和線上企業合作，我們會選擇信譽度高、有強大客流作為支撐的線上企業。這些企業對客流的號召力將不同以往的實體店，其帶來的強大的客流量將改變購物中心的生態環境，娛樂業態、餐飲等很多其他業態都將會被帶旺。”
購物中心增加體驗業態
和很多觀點一致，謝萌也認為，在網購的沖擊下，購物中心應該不斷增加體驗：“做購物中心必須有想象力，不斷創造需求，但是目前純購物需求飽和，應該轉向文化體驗。”
謝萌也是正佳廣場副董事長，他表示，近年來，正佳廣場也一直在減少購物業態的比例，增加文化娛樂以及餐飲業態的面積。目前，正佳購物元素的面積占比60%，而之前曾達到近80%，未來還會繼續加大體驗元素的比例。
關于廣州友誼正佳店去留問題，謝萌透露，明年廣州友誼正佳店租約到期，將會繼續保留，不過會被縮減1萬平方米的面積，而這一面積將用以正佳自建水族館。不過，具體細則還在和廣州友誼商談當中。
同時，正佳廣場還將騰出4000平方米的辦公室用地，設立藝術中心。今年下半年，還將創新地在每周五晚上10點后推出夜市。
對此，謝萌坦言：“搞體驗業態一定是會犧牲租金收益的，不過我們會控制比例，不會盲目地加減。”
建議：
拓展客源賺外地游客錢
目前，國內各地都在大肆建設購物中心。據相關數據顯示，2025年國內購物中心數量將達到7000個，商業總面積將達到3億平方米。“這肯定存在泡沫。”謝萌指出。“很多購物中心都存在一個問題，就是沒有亮點，沒有足夠的理由說服消費者進來。”
面對各方面的沖擊，雖然天河商圈的魅力不減，但謝萌指出，天河商圈的客流主要是本地市民及珠三角居民，外來游客占比很低，對海內外旅游人群的吸引和拓展仍有非常大的提升空間。
