英國:網上支付安全有妙招
英國廣播公司在剛剛過去的圣誕新年促銷季里給消費者支招,教他們如何安全、順利地完成網上支付。首先,要在正規的網站購買產品,要注意支付時的網址是否以“https://”開頭,其中的字母“s”就代表安全,進行支付時,地址欄中還會出現一個小的掛鎖圖標,也代表交易安全。
網購的一大優勢就是價格往往更為低廉,不過英國廣播公司也提醒消費者,網購也像傳統購物方式一樣,切莫貪圖便宜。如果看到某個網站提供的商品“太便宜”,那么其所售商品就很有盜版等非法嫌疑,所提供的支付方式也可能有安全隱患。
除了加強媒體宣傳,英國政府還專門發起成立了名為“獲得在線安全”的服務性組織。在該組織的官方網站上,就可以找到關于各類網上支付的專家建議和注意事項。在這些建議中,專家強調最多的就是采用信譽度高的專業支付方式,而不要直接將錢款打給賣家。
在英國,有許多十分成熟的網上支付方式,比較知名的有蘇格蘭皇家銀行旗下的“世界支付系統”、在歐洲地區使用率極高的“Moneybookers”等。這些支付方式往往都有比較悠久的歷史和專業的團隊,通過不斷完善和改進相關技術,保障支付安全,并對大額支付有所限制。
這些支付方式在技術上有各自的安全措施,比如Moneybookers規定,用戶必須在激活認證自己的注冊賬號后才能開始使用其服務,這就有助于遏制網絡支付詐騙。
美國:銀行主要負責保障網上支付安全
與中國不一樣的是,美國網上支付是從發展成熟的線下信用卡體系延伸至互聯網的,因而多沿用現有傳統銀行和支付管理法律來監管網上支付,由銀行主要承擔保障網上支付安全的責任。
與美國消費者支付安全直接相關的法律有兩部,一部是1968年關于信用卡的《借貸真實法》。該法律規定,如果信用卡被非授權使用,持卡人的責任最多為50美元;另一部是1977年關于借記卡的《資金電子劃撥法》。該法律規定,如果消費者在借記卡被非授權使用兩個工作日內通知銀行,其損失將被限定在50美元以內,兩個工作日以外則是最多500美元;不過,如果發生了非授權使用情況但借記卡本身并沒有丟失或被盜竊,持卡人在收到對賬單60天以內通知銀行,則不用負任何責任;只有消費者收到銀行對賬單60天內,仍不通知銀行卡被非授權使用,則損失將可能無法追回。
日本:三管齊下保障網上支付安全
日本主要從維護手機安全、保護個人金融信息、注重密碼保護三方面來保障網上支付安全。
日本最大的移動運營商——都科摩通信公司2011年開始提供手機病毒掃描服務,對所有的程序、文件夾、短信、壓縮文件、郵件等都進行檢查。如果用戶發現手機丟失或被盜,可以與通信公司聯系,通過遠程操作,鎖定包括手機錢包在內的所有功能。
日本手機實行實名制,一個人的名下只能在都科摩通信公司申請5部手機。個人支付手機費,需要去門市部找營業員刷卡繳費。如果駕照等確認本人信息的證件涉嫌偽造,公司會通知警方。如果用戶不回應警方對其情況的調查,移動運營商會停止其電話使用,并且在各運營商間共享信息,在其再次申請手機時嚴格審查資格。
從世界范圍來看,日本社會發生個人金融信息遭到泄露、盜用事件的頻度偏低。這得益于日本政府“立法先行”的一貫理念。日本通過《個人信息保護法》《金融商品交易法》以及《消費者契約法》等法律,使用戶的個人信息得到了金融機構的足夠重視。
為防止信用卡被盜刷的行為,日本信用卡公司都會對用戶進行詳細的指導,包括對密碼嚴格保密。對于生日、電話號碼、4位相同的數字等容易被推測出的密碼,信用卡公司會推薦用戶更改這種密碼。而更改密碼時,用戶要先給公司打電話,公司會發送申請變更密碼的申請書和回復用的信封,不會簡單地在電話中就同意變更密碼。
網絡支付安全涉及范圍廣、環節多。有美國專家認為,與偷竊數據的網絡犯罪分子的斗爭將是“一場持久性戰爭”。