即便多次成為消費者線上購物時的首選平臺,亞馬遜如今在提升買家購物體驗這方面還是不敢有絲毫松懈,一直在努力堅持著自我革新。
日前有消息稱,亞馬遜正在其移動應用程序上測試新的頁面布局,這樣做的目的是為了進一步消除用戶在線上購物時可能會遇到的障礙。據了解,此次調整的一個關鍵變化在于移動端搜索框的位置。
一般來說,為了方便用戶快速查找所需的商品信息以及頁面美觀,電商類的移動應用通常會將搜索入口以輸入框的形式放在主頁的頂部,亞馬遜此前也一直堅持這樣的設計。然而在此次頁面布局調整中,亞馬遜開始嘗試將原本被置于頂部的搜索框移動至屏幕底部。
亞馬遜認為,近年來伴隨著智能手機持續性的迭代升級,手機用戶的搜索習慣與需求已經發生改變。而在這樣的背景下,亞馬遜將搜索框移動并固定至底部,更能夠完美契合當前用戶的持機習慣。
目前搜索框位置調整后的新頁面已進入測試階段,測試效果還不得而知。不過如果測試順利,亞馬遜會在未來幾個月內將新頁面推廣至全球其他客戶。這或許也會成為一個顛覆性的變化。
二、移動端購物成為主流
移動互聯網的時代早已到來,如今全球絕大多數國家都擁有著極高的智能手機普及率,人們越來越喜歡使用智能手機進行在線購物,這樣的趨勢不可阻擋。因而,電商類APP的信息架構和界面設計就變得至關重要。
根據Sensor Tower發布的數據,2022年全球移動電商應用的下載量已經達到了59億次,同比增長7.1%,并且Sensor Tower預計,到2023年全球移動電商應用的下載量將繼續增長,有望達到65億次。
不難看出,下載量的飛速攀升,意味著近幾年移動端買家數量正在持續增多。正如不久前,有機構專門對澳大利亞消費者的購物習慣進行了調查。結果顯示,超過59%的澳大利亞受訪消費者表示網購時會更傾向于首選“移動設備”,除此之外還有84%的澳大利亞受訪消費者認為自己更偏好使用智能手機進行在線購物。
這樣看來,包括亞馬遜在內的電商巨頭想要在競爭愈發激烈的電商大戰中搶奪更多消費者,就必須重視移動端用戶的購物體驗。更簡潔的界面、更美觀的設計、更快的打開速度等等,都可能會成為影響用戶購物體驗的重要因素。
巨頭們自然深知這一點,所以都開始在這些方面暗暗發力。比如說,就在今年4月,沃爾瑪就已經對其網站和APP頁面進行了全新改版。改版后的頁面不僅相比之前看起來更加清晰美觀,而且還更能突出商品,吸引消費者下單。
當移動端購物成為主流,未來在眾多電商平臺的用戶搶奪大戰中,誰能為移動端用戶提供更優質的購物體驗,誰就能占得更多優勢。當然,除了為之激動的平臺之外,賣家們也要積極順應消費者購物趨勢的變化,結合移動端購物的特點,不斷優化產品標題及圖片,提高競爭力。