關于視頻號及直播部分,據介紹,過去一年,視頻號用戶消費時長正在逐漸接近朋友圈。其中,基于推薦算法的視頻播放量同比去年增長超過400%。2022年,日活躍創作者數和日均視頻上傳視頻量同比漲幅均超過100%,萬粉及以上的創作者數量增長308%,點贊10w+的爆款內容增長186%。
2022年,視頻號對搬運賬號進行了更嚴格的生態管控,同時上線了原創聲明能力以保護原創作者的創作體驗,2022年,平臺原創內容播放量較去年提升350%。
過去一年,從熱點事件到日常資訊溝通,從名人演講到在線演唱會,從辭舊迎新直播到泛娛樂內容直播,視頻號直播已經融入用戶社會生活的方方面面。具體到數據,2022年視頻號看播規模增長300%,看播時長增長156%,優質開播增長614%,開播時長增加83%。
2022年有收入主播規模增長101%,主播總收入增長447%。未來,視頻號直播也將投入50億流量和更為豐富完善的變現工具和激勵政策,幫助認真開播的每一個個體有冷啟、有成長、有收入。
2022年視頻號直播帶貨規模保持高速增長,銷售額同比增長超8倍,平臺公域購買轉化率提升超過100%,客單價超200元。其中,消費前三大類目被服飾、食品和美妝類目包攬。視頻號團隊表示,目前來自視頻號小店的銷售額占比已經超過90%。在服務商生態中,視頻號直播帶貨已經連接了超過1000家服務商,這些服務商為視頻號貢獻了超過30%的銷售額。
視頻號團隊透露,為了更好支持品牌商家經營,視頻號將在近期發布品牌商家激勵計劃,對入駐視頻號小店的品牌商家,提供包括流量冷啟、品牌標識、專享服務等在內的各項權益,助力品牌商家經營。視頻號也將繼續加大對服務商的支持力度,在身份認證、流量激勵、運營工具等方面持續重點投入,在流量激勵上做到翻番。
關于酒旅出行、零售、餐飲部分,自2020年以來,微信小程序為酒旅出行行業帶來了正向的業績反饋,其中,景區小程序交易額提升136%,航空小程序交易額提升276%。同程旅行的數據顯示,2023年元旦,酒店、機票等產品量價提升,迎來了久違的復蘇勢頭,酒旅企業也將持續加大數字化投入,迎接新的一年。
2022年,餐飲商家通過小程序開展自營外賣的趨勢愈發明顯,在全國連鎖top 100的餐飲商戶中,目前已有近六成開通了小程序外賣。2022年,餐飲行業通過企業微信為顧客提供的服務量同比增長近200%。
過去一年,家裝家居、商場百貨、鞋服/運動、免稅類小程序交易額均保持47%以上的增長。面對已經到來的2023年和零售行業的發展展望,騰訊企業微信行業拓展總經理陸昊則表示,“2023年實體零售行業將迎來穩健的復蘇,在這三年中鍛煉好數字化內功的企業將會迎來釋放巨大能量的機會,尚未數字化的企業也可以盡早進行數字化積蓄迎接復蘇的能量”。
關于智慧醫療和智慧教育部分,2022年重慶市各區縣已經全部覆蓋生成小程序scheme鏈接能力,截至11月30日,收到超1.1萬次小程序報警,其中超2000次通過程序scheme鏈接能力喚起急救視頻完成緊急救治。
2022年底廣州疫情期間,廣東省第二人民醫院互聯網醫院每天為800多名患者提供線上就診服務,每天配送600多張處方的藥品。累計開展線上問診近2萬例,健康咨詢近4千例,開出處方近2萬張,通過第三方物流、醫院配送藥達近1.5萬單。企業微信也在助力醫療行業更便捷地提供服務,現在,醫療行業每天在企業微信上與患者交流2500w次。
2022年,教育行業小程序日活用戶規模增長110%,結合教育行業需求,小程序已應用在堂學習、考試測驗、校園消費、食堂外賣、閱讀點讀等多個場景。在過去一年中,小程序音視頻通話能力在校園場景正式落地,近300所學校的學生,可以通過校園里的通話設備,和家長在微信上進行音視頻聊天。
關于微信生態部分,作為微信生態的連接器,隨著微信生態提供的內容和服務日漸豐富,用戶已養成在微信里高頻搜索的習慣,需求表達也越來越多元化。截至2022年,微信搜一搜月活用戶增長至8億,搜索量同比增長54%,搜一搜日漸成為公眾號、小程序、視頻號流量增長的新入口。
2022年,微信AI團隊也在完善微信對話開放平臺,聯合企業微信,推出企業微信原生“對話機器人”服務,通過和企業微信的原生集成,在客服場景讓機器人和人工客服鏈接的更緊密自然,讓企業更高效地服務用戶。