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        1688平臺近日發布《關于調整工業品行業商家店鋪等級評價體系公告》

        時間:2023-01-08 22:57:03 來源: 評論:0 點擊:0
          1月8日消息:1688平臺近日發布《關于調整工業品行業商家店鋪等級評價體系的公告》(下稱“《公告》”)。

          《公告》顯示,為了幫助商家通過商家成長體系(L體系)帶動全店生意增長,1688將于2023年1月13日調整工業品商家店鋪等級評價體系。

          《公告》指出,商家成長維度變更后,在“產品力”、“服務力”的基礎上,新增“獲客力”;店鋪等級評價指標變更后,在原有指標(行家選商品數,品牌正品數,旺旺響應率,物流履約率,糾紛率,GMV,買家數)基礎上,新增訪客數指標,移除旺鋪分指標。同時,評價訪客數指標具體數值的方式變更后,以店鋪經營二級類目為單位,確定不同店鋪等級訪客數目標的具體數值,即不同的主營二級類目、不同的店鋪等級下訪客數指標的具體數值存在差異,具體數據可進入商家工作臺-商家成長中心查看。

          需要注意的是,本次變更將于2023年1月13日起升級,其中2023年1月13日-1月31日為緩沖期,在此期間若根據新評價體系商家的等級上升,則自此展示最新等級;若根據新評價體系商家的等級下降,則不做降級處理,即仍展示原等級(緩沖期結束后展示最新等級)。

          值得一提的是,1688平臺近日還發布關于2023年春節期間交易超時規定調整公告(下稱公告)。

          公告稱,考慮到春節期間假期及物流等特殊影響因素,為保護買家購物體驗及1688市場交易秩序,1688平臺對2023年春節期間的在線交易相關規則進行調整。

          公告顯示,2023年1月9日0點-2023年1月31日23:59:59期間買家付款的訂單,從2023年2月1日0點恢復保障服務的發貨時間計算,除買賣雙方另有約定。未按要求發貨的,按照《交易爭議處理規則》中“違規處理-賣家行為類問題的扣分處理”進行處理。同時,此期間產生的訂單將不計入商家新燈塔物流體驗分考核、24小時/48小時發貨服務標的考核計算。此規則不包含春節不打烊會場。

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