具體來看,58同城整合公司內部資源和需求,從“集中采購+內部推廣+平臺促銷”方向推動對脫貧地區的消費幫扶工作。
(圖源 58同城黑板報公眾號,下同)
在集中采購方面,公司員工福利、客戶禮品、員工食堂食材等產品的集中采購,優先向脫貧地區傾斜。近三年,58同城累計采購陜西佛坪、江西遂川、四川涼山以及湖南益陽等地區的農產品超過800萬元。
在內部推廣方面,58同城在公司周年慶、58神奇日等特殊節點推出不同主題的助農活動,通過線下試吃、線上推廣、內購促銷等方式向58同城內部員工推廣脫貧地區農產品,銷售農產品超過1萬斤。
在平臺促銷方面,58同城依托58農服“益村”平臺和“58直購”小程序,整合農村電商平臺資源,推動脫貧地區農特產品商品化,吸引超2.5萬家商家長期入駐,完成數千筆農產品網上訂單和大量線下訂單。
在服務消費幫扶上,58同城推出自營家政服務品牌“58到家”,提供保潔清洗、保姆月嫂、搬家、管道疏通等100多項家政服務,并幫助疫情下中小微家政企業紓困解難。
具體措施上,一是提供流量支持和品牌背書,增強中小微家政企業獲客能力;二是提供經營補貼和數字化運營工具,通過免除費用、現金補貼等方式,幫助家政企業降低成本,并為入駐商家免費提供“58智慧家政管理系統”,幫助家政企業實現人員管理、訂單追蹤、資金清結算全面線上化,商家經營效率提升30%;
三是通過智能算法的應用,在商戶端,58到家布局家政行業連接平臺+商家+勞動者的合作網絡,實現超100萬勞動者資源共享。在勞動者端,58到家以系統自動分配訂單的方式代替傳統人工派單,讓家政從業者每日接單量可提高1-2單,收入提高50%。在用戶端,58到家通過智能匹配模式,幫助用戶快速匹配阿姨;
四是搭建合作共贏的平臺模式。58到家提出“互聯網家政平臺+”的理念,通過嚴選商家,制定服務價格標準、服務保障來改變家政行業“小散亂”現狀,讓優質商家能夠在平臺上得到更好的發展。
58到家數據顯示,2021年,58到家在全國200余個城市開展服務,平臺服務者數量超100萬,其中90%的服務者來自農村和脫貧地區。
58到家通過數字化提升家政行業效率,勞動者從原先平均每天接1.5單提升至2.5單,每位勞動者每月至少增收1000元。此外,58到家為平臺勞動者免費發放勞動工具,包括工裝、勞動工具,全年累計發放價值數千萬的裝備。