為響應這一最新政策，即日起，京東健康升級“防疫關愛門診”專區，推出“發熱門診”服務，為用戶提供7×24小時的問診咨詢、開具藥方、購買藥品、用藥指導等服務。
升級后的京東健康“防疫關愛門診”明確劃分了“成人發熱門診”和“兒童發熱門診”，為用戶提供更具有針對性的專業診療服務。用戶進入問診界面后，可智能匹配醫生接診，用戶也可自行選擇更多相關科室的專家進行問診。
此外，“防疫關愛門診”還提供防疫心理疏導、用藥咨詢、康復指導等服務。用戶打開京東APP搜索“問醫生”即可進入相關頁面。
今日，北京經開區社會事業局還與京東健康合作，推出官方在線醫療服務專區，針對居家防護和有就醫需求的居民，提供線上問診、同城購藥、就醫需求登記和健康科普等服務。與此同時，人民日報客戶端聯合京東健康推出“疫情防護和居家治療咨詢平臺”，倡導非緊急就醫需求線上問醫生，平臺醫生將7×24小時在線，做到快速響應。
另外，京東健康近日還攜手中國非處方藥物協會，與國內外數十家藥企共同發出倡議，全力保障抗疫防護相關藥品和家庭常備藥品市場供應穩定、價格穩定。
在呼吸系統用藥、感冒用藥、止痛鎮痛用藥、消化系統用藥等抗疫相關品類中，包括自營藥品倉的現貨儲備量和在途訂單量在內，京東大藥房正在向社會民眾平價保供藥品數量超過一億盒。
