從六個方面可以比較全面地了解直播電商和傳統電商的區別:
1內容呈現
直播電商依靠主播導購與用戶互動來呈現相關內容,而傳統電商則依靠商品詳情頁及圖文信息;據2015年微軟調研團隊發布的報告,人類注意力持續時間已由本世紀初的12秒降低到8秒。傳統電商二維平面式的信息呈現形式難以搶奪信息爆炸時代下日趨降低的消費者注意力時間,直播將平面信息立體化、直觀化,與消費者需求更為契合,可以短時間內提供全面的商品信息。
2屬性特征
直播電商強調“娛樂+營銷”,而傳統電商僅強調營銷。
3商業邏輯
直播電商是“貨找人”,由主播將商品呈現給用戶,而傳統電商是“人找貨”,由用戶自行搜索所需商品。
4商品價格
直播電商的商品價格具有一定優勢,日常通過秒殺、禮贈、降價等手段吸引用戶,傳統電商的價格優勢則不明顯,價格比較穩定,日常折扣小。
5互動性
直播電商的互動性強且是實時互動,傳統電商的互動性弱。
6轉化率
直播電商的轉化率較高,傳統電商的轉化率較低。但值得注意的是,直播電商平均退貨率為30%-50%,高于傳統電商的10%-15%,是品牌官方電商銷售渠道退貨率的2-3倍。
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