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        跨境電商新戰:“圍剿”SHEIN,拼多多低調入局,字節跳動多鏈嘗試

        時間:2022-10-11 16:51:11 來源:紫金財經 評論:0 點擊:0

        (本文系紫金財經原創稿件,轉載請注明來源)

          字節跳動和拼多多要在海外分食SHEIN的蛋糕了。

          自從2020年SHEIN在跨境電商領域“大殺四方”,并成為估值千億美元的獨角獸之后,外界開始重新審視跨境電商這門生意。

          中商產業研究院預測,2022年我國跨境電商市場規模將達15萬億元,面對海外市場的巨大蛋糕,國內互聯網巨頭顯然不止是審視跨境電商,更要躬身入局,搶食蛋糕。

          放眼國內互聯網巨頭,阿里和騰訊早年前均已完成跨境電商的布局。當下,跨境電商領域新添的戰火,主要入局者為互聯網新貴——字節跳動和拼多多。

          字節跳動已經將跨境電商升級為重點新業務之一,2020年12月,張一鳴在內部目標中提到,2021年將重點在三個新業務方向上做進一步探索,其中包括:跨境電商、To B(企業服務)和LKP(辦公硬件套裝)。

          目標確定后,字節跳動多次嘗試入局,先是在日活破十億之際,推出TIK TOK shopping、TIK TOK Storefront。后又先后成立獨立站Fanno、Dmonstudio。其中,Dmonstudio成立之初,一直被公眾認為對標的是SHEIN,二者在定位、頁面等層面相差無幾。

          另外有趣的是,Fanno因新用戶一分購的策略,被譽為海外版的拼多多,這個海外版拼多多上線一年后,拼多多也入局跨境電商,在今年九月Temu正式上線,首戰選在了美國。

          字節跳動和拼多多入局跨境電商具有天然的優勢,前者手握大把流量、后者的電商基因有著強勁的履約能力。二者的入局,也會分食SHEIN在海外市場的占有率。

          出海的號角已經吹響,當字節跳動和拼多多瞄準SHEIN的地盤時,各自的生命力如何?跨境電商帶來的增長空間固然性感,但這場比拼,注定是場硬仗。

          拼多多低調入局,字節跳動多鏈嘗試

          今年5月,拼多多COO顧娉娉以及多多買菜和主站數位負責招商的一級主管,踏上了去往歐美市場的調研之路。在了解當地消費者購物習慣、調研倉儲物流等環節之后,拼多多首個出海業務逐漸清晰。

          事實上,早在今年1月,內部已經開始醞釀這門新業務,并且在拼多多內部受到高級重視,代號為“X項目”。根據公開資料顯示,曾為拼多多打下社區團購江山的,多多買菜多位主管以及負責人已經內部轉崗調動至跨境電商部門。

          兵馬先行這一招,也從側面反映了拼多多進軍跨境電商的決心。

          除了領頭人的調動外,同樣在五月,拼多多前后將近80名供應鏈員工送往廣州番禺。這里是拼多多跨境電商的辦公室,旁邊不遠處就是SHEIN的總部。

          將辦公室設立在SHEIN的總部附近,據傳拼多多也開始從SHEIN的團隊挖人。據億恩網信息顯示,“拼多多已經在挖SHEIN的員工了,面試要經過4-5輪不說,還會對SHEIN內部的工作細節問得非常詳細。”在招聘平臺上,也能看到拼多多重金求人才,月薪3-4萬招聘跨境電商相關崗位。

          相比內部布局開展的如火如荼,外部關于拼多多出海的消息卻是靜悄悄。直到Temu上線前半個月,才陸續有媒體曝光。

          可以說,這個在內部已經籌備了半年的戰略項目,以十分低調的方式入局。這也符合拼多多發展新業務的一貫邏輯,高調進場向來不是其風格,低調試水后展露頭角,才是拼多多習慣的打法。

          相比拼多多內緊外松、緊鑼密鼓籌備一個跨境電商平臺,字節跳動的嘗試多了幾條觸角。

          字節跳動的TIK TOK是近幾年出海最成功的項目之一,手握TIK TOK天然的流量池,字節跳動首先選擇了在TIK TOK站內做嵌入式電商購物,底層邏輯和國內的抖音小店類似。不過,僅僅依靠TIK TOK做跨境電商的風險巨大,畢竟海外市場變化莫測,TIK TOK本身就面臨挑戰和風險,過度依賴TI TOK并不利于跨境電商業務的發展。

          所以在TIK TOK shopping、TIK TOK Storefront上線之際,字節跳動內部也在籌備獨立平臺Fanno、女裝獨立站Dmonstudio。

          Fanno和Dmonstudio的定位相差甚遠,前者做的是全品類平臺,后者則是類似于SHEIN的垂類女裝平臺。Fanno的主要戰場在歐洲,Dmonstudio則覆蓋了全球100多個國家,美國、歐洲、中東等等。從覆蓋的范圍不難看出,Dmonstudio在字節跳動內部的權重更高。Dmonstudio在字節內部屬于S級,直接向字節跳動電商負責人康澤宇匯報。

          和拼多多類似的是,Dmonstudio的手也伸到了SHEIN的團隊中,先后挖走了不少員工。

          不難看出,字節跳動在用多條腿走跨境電商的路,但從現在來看,這條路對于字節跳動而言不太平坦。今年初Dmonstudio宣布關停,不久后Fanno也被曝即將關停,盡管字節跳動及時做出回應,表示仍在運行中,但從消費者的反饋來看,Fanno運營得并不順利,尤其是物流履約能力較差,時效得不到保證,大大影響了用戶體驗。

          另外,Fanno的日子不好過也能從細節中看出來,今年5月有外界爆料Fanno即將關停時,文內的Fanno官網頭圖為電話耳機的品牌日,折扣高達60%。紫金財經小編在10月初瀏覽Fanno的官網時,頭圖仍為上述活動。這樣的活動時間,并不是電商平臺更新活動時間的節奏。

          盡管Dmonstudio和Fanno并未取得亮眼的成績,字節跳動并沒有放棄這塊蛋糕。就在Dmonstudio關停不久后,字節新的快時尚跨境獨立站IfYooou注冊了YOUTUBE的賬號。據了解,IfYooou主要在歐洲國家,和Fanno的市場吻合,尚未進入美國等電商業態發達的國家。

          其實從字節跳動多鏈條嘗試的發展策略來看,在國內也能找到同樣的邏輯,抖音小店和抖音品牌店發展之際,字節跳動同樣做了一個電商獨立APP抖音盒子。

          總而言之,雖然入局方式不同,但字節跳動和拼多多都已經邁進了跨境電商的門檻。

          分食SHEIN,才剛剛開始

          SHEIN的主要市場在美國、歐洲和中東地區。有消息指出,2021年SHEIN的銷售收入約為157億美元。

          拼多多的Temu目前主要在美國地區,字節跳動旗下的兩個平臺則更注重歐洲地區。一場關于“圍剿”SHEIN的大戰,實際上已經拉開帷幕。

          字節跳動的Fanno選擇用低價搶市場的策略,主要為:0.01英鎊激勵新用戶、折扣力度、長退還周期。新注冊的用戶可以獲得無門檻免費送貨及優惠券。最高折扣為60%,收到貨14天內無理由退還。

          前端通過低價吸引流量,后端供應鏈上Fanno采用的是國內發貨和海外倉發貨兩種模式。因后端的重點并不在海外市場,所以這比對部分國內商家的履約能力而言,是個不小的挑戰。據了解,Fanno的店鋪運營指標有三個指標;超時履約率、商家責任退貨率、訂單取消率。其中,便要求了商家在48小時之內發貨。

          雖然在鏈條上,字節跳動做足了把控,但是在執行階段難免有所偏差。Fanno在海外平臺上的負面評價,大多都集中于時效問題。其中有用戶表示,“一開始是被Fanno的低價吸引,但是下了幾單之后,他一直收不到貨。Fanno給予的反饋是,需要該消費者等待3-5周后才能交付。”

          字節跳動的低價先行策略同樣體現在新推出的IfYooou,最高折扣可達60%,并且專門開設了“5.99英鎊以下”“9.99英鎊以下”“14.99英鎊以下”專區。

          但是目前無論是Fanno還是IfYooou,在訂單量上都無太大水花。不過IfYooou日后如若能在履約能力方面有所提升,憑借其低價策略引入流量,也能羽翼漸豐。另外,最重要的一點是,雖然這兩家平臺是獨立運營的,但是背靠TIK TOK的巨大流量池,未來的營銷方面自然會節省很多成本,因為已經源源不斷地帶來新的用戶增長。

          字節跳動所欠缺的跨境電商根基,正是拼多多具備的優勢。

          首先拼多多采取的是,賣家負責商品上架并將貨品發貨到拼多多指定的廣州番禺倉庫。經過團隊審核后即可銷售。這樣的模式,便要求平臺內有大量的商家入駐,持續不斷的送品,才能完成全品類的平臺的搭建。為此,拼多多在商家方面給出了眾多補貼政策,0元入駐;0押金,0扣點;售賣后1000元保證金;消費者簽收日加1天結算;快遞/物流送國內倉,減免部分費用。

          筆者瀏覽Temu時發現,拼多多采取的同樣是低價策略,其中夏季女裝價格多在10美元以下,首單還有30%折扣,大部分商品包郵且免費退換。甚至日用品、飾品能低至一美元包郵。

          可以看出,字節跳動和拼多多分食SHEIN蛋糕的第一步,均放在了SHEIN最大的亮點——低價。但低價只是最明顯的競爭力,背后真正要比拼的內核沒有這么簡單。

          流量和供應鏈的比拼

          字節跳動和拼多多做跨境電商,真正的比拼落在了流量和供應鏈上。

          先來復盤一下SHEIN的成功邏輯,SHEIN能成為黑馬的最大原因在于改變了服裝行業的結構性問題,用柔性供應鏈取代剛性供應鏈,極大程度地解決了服裝行業的頑疾,即庫存問題。

          SHEIN采取的是小單快返模式,以小數量的第一批訂單測試市場,根據消費測的反應再決定是否要繼續生產。這樣不僅能在生產端具有更多話語權,也能壓低成本,讓SHEIN以低價搶占市場。另外這種模式也會提高平臺的上新速度,據了解SHEIN的更新速度極快,每周都有數百款新品上架。

          作業已經擺在眼前,這似乎就是跨境電商最好的解題思路。

          順著這個邏輯,也能判斷后來者做跨境電商的生命力。提起供應鏈,拼多多的電商基因能釋放其最大的先發優勢。

          本身電商平臺的內部邏輯就極為復雜,主要分為對消費者偏好的把控,對商家的約束,以及中間的物流系統等等。這幾點拼多多在國內已經成為電商平臺的佼佼者,從出海來看,與其淵源頗深的極兔快遞,更是誕生于海外,具有強勁的物流配送能力。

          也就是說,跨境電商這門生意,對于拼多多而言,是在電商的基本盤上延伸出的一條發展方向。此前的成功經驗,均可以幫助跨境電商平臺突出重圍。反之,當跨境電商業務有起色之際,也會反哺拼多多整體在電商領域的話語權。

          前文也曾提到,字節跳動最大的優勢就是流量,能最大程度的為字節跳動的跨境電商站臺。但是流量并不只是專屬于字節跳動的,也會為別人做嫁衣。

          資料顯示,拼多多在營銷方面的預算中,包含了和TIK TOK網紅合作的一項。也就是說,TIK TOK也將為拼多多Temu導流。

          此外,字節跳動的底牌還有投資,其先后投資了跨境電商帕拓遜和獨立站斯達領科,物流方面投資了縱騰集團和迪拜的物流公司iMle。但值得注意的是,以上幾家的主要戰場并不在字節跳動布局的歐洲。

          綜合上述可以看出,字節跳動具有一定優勢,但是優勢是否能為其帶來更多的生命力,目前尚未得知。

          海外市場變幻莫測,前輩在這條航海之路上已經給出過太多答案,接下來就要看字節跳動和拼多多如何掌握自己的航海時代。

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