黑貓投訴：天貓美的電器旗艦店售賣不合格冰箱
時間:2020-06-28 11:04:32 來源:黑貓投訴 評論:0
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消費者“匿名”在6月27日向黑貓投訴平臺反映：“本人于19年8月8日在天貓美的電器旗艦店給我媽媽買了一臺507L的美的十字開門冰箱，在20年6月14日即發現冷藏功能失效，并出現了E1故障碼，于是我在美的美居app上約了維修，維修師傅上門檢修，但并沒有說徹底修好，只是讓觀察一下，到了第三天，冷藏功能依然不正常工作，所以于20年6月17日又在微信的美的會員小程序約了維修，次日師傅上門來檢修時說需要更換零件，于是開始了漫長等待，過了十天，到了6月27日，師傅拿著零件上門，說還是無法安裝，無法維修，因為問題特別多，尤其是制冷傳感器，竟然在不到一年的時間里，老損到腐爛不堪的地步，這不像是一臺用了不到一年的冰箱，于是我跟天貓商城的客服提出了該產品是質量不合格產品，要求退換新機，但客服以這是正?，F象為理由拒絕，并且對冰箱內的食物腐壞絲毫沒有任何抱歉和內疚，對兩周維修無果毫不在乎，完全辜負了消費者對該品牌的信任。”
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