亦如中國登山隊在精神與身體的極限中突破自我登頂珠峰，如今占全球份額超50%的中國家電業也是在完成了無數個不可能完成的任務后，才從無到有、成為了國民經濟的支柱產業，并在國際上占據了重要地位。特別是進入互聯網時代，在電商基因的注入下，我國家電業已經從實體到信息層面全面超越外資家電。在這一過程中，京東兼具了奠基人和引領者的身份，在對自身的突破創新和不斷攀登中重塑著家電產業。
時勢造英雄，雖然當下線上網購市場已經成為產業增長的主動力，但曾經家電網購一說卻是被質疑和看衰的。在2008年京東成立家電事業部、提出家電網購概念時，國外電商正在因大件物流配送難題而放棄家電業務。京東卻堅守著家電網購必將成勢的信念，堅持布局自建倉儲物流，用重資產為輕模式打基礎?，F在回看，這是鑄就英雄的第一步。
2012年，經過四年積淀，在京、美、蘇“815”一戰后，京東讓“家電網購”為國人所知，從此家電市場有了上、下兩條線，且線上市場極速增長。而后伴隨著雙線融合發展，京東也超越了傳統線下渠道，以22.7%的份額成為中國家電市場全渠道單體零售商之首（數據來源：中國電子信息產業發展研究院《2019上半年中國家電市場報告》）。
從2008年到2019年，從線上第一到全渠道之首，十一年間，京東家電一路向上攀登，一路改寫著家電業。
首先改寫的是“效率”。在前期自建物流的擴大完善中，京東家電把倉、配、采購三者合而為一，形成龐大的供應鏈體系，實現了優化的庫存周轉和現金周轉率，這不僅提高了運營效率，還大幅降低了成本。當中國整體社會化物流成本為17%到18%的水平時，京東依托自建物流體系實現了低至7%的物流成本，優勢明顯。而物流效率反映到消費者身上就是更快速的配送體驗，比如本月，京東家電就升級了一項配送服務：之前大家電18點前下單第二天送到，現在升級為23點前下單第二天送到，用高效保障了消費體驗的高水準。
如果說倉儲物流是實體上對行業的提效，那數據就是京東家電在信息上對行業的提效。家電市場之所以出現增長緩慢、庫存積壓等問題，從根本上說是因為供需的不對等。在傳統線下時代，渠道商、品牌商、消費者三方信息互為平行線，沒有相互的交流反饋，生產端把握不到真實需求，消費端也無法產生消費動力。家電網購平臺正是成為了匯集海量消費數據的聚集地，京東家電把產業鏈各端信息以數據形式展現給產業各方，讓各方實時了解當下市場需求，對生產方、品牌方在進行技術研發、生產投放、市場定價等方面具有重要指導作用，進而達成資源優化配置，做到市場供需平衡。
其次改寫的是“供應鏈關系”。在傳統渠道為王時代，家電品牌廠商凈利率只有不到1%，那時家電連鎖店凈利率都超過6%。而在線上市場出現后，廠商凈利率已經接近10%。曾經渠道和廠商的利益關系可以說是此消彼長，但家電網購出現后，兩者開始協同前進。京東方面曾表示，希望留給家電品牌的利潤永遠是京東賺到的2倍。而京東家電也確實始終秉承著共贏原則，在數據、物流、渠道、服務、營銷等方面，將自己的優勢能力共享賦能給合作伙伴及整個行業。
近十年來，我們看到眾多家電企業在“互聯網+”的進程下取得了突飛猛進的進展。比如奧克斯，自和京東家電合作以來，其空調銷售從2010年的4000萬飆升到2016年的25億，在京東猛增了40倍；2018年618和11.11期間，奧克斯在京東家電空調銷售排行榜上拿下雙冠。一路從默默無聞的二線品牌進入第一梯隊、躋身行業四強，與京東家電的密切合作讓奧克斯成為了空調市場當之無愧的“電商之王”。另外，2018年小熊電器沖刺IPO，招股書顯示，京東連續三年為其貢獻了約1/4的營業收入……正是電商基因帶給了國產品牌、新興品牌更多市場機遇，在品牌自身產品創新和京東家電的賦能輔助下，國產家電全面崛起。
再次改寫的是“產品”。如前文所說，產業發展需要把握消費者需求。當今大規模生產的同質化家電產品已經無法滿足人們的多元化、個性化需求。于是在消費升級的大環境下，當普遍滿足剛需后，京東家電開始攜各大品牌發力C2M反向定制的“京品家電”——依托平臺大數據聯合品牌大力推出符合消費者個性化需求的集高性價比、高顏值、高品質于一體的家電定制產品。京品家電項目首次大規模打開了家電定制市場，讓產品由功能型向智慧型轉變升級。
據報道，今年年初，已有包括美的、海爾、格力等多家國內外頭部家電品牌與京東達成戰略協議，旗下全系列家電產品都將參與到京品家電的反向定制中。從銷售情況來看，平臺統計數據顯示，在618開啟的第一天，44個品類的480多款京品家電全天成交額占到京東家電品類總成交額的12%。此外，以品牌為例，揚子空調在3月參與京品家電項目后，其定制產品銷量火爆，獲得了良好的口碑反饋，截止7月底，揚子空調京東綜合品牌力從第10躍升至第6，在短時間內迅速提升了影響力?？梢姛o論從生產端還是消費端來說，個性定制化家電產品已成市場新亮點。
值得一提的還有，今年5月京東聯合中國標準化研究院等十家權威家電產品標準研究機構，共同發布了C2M定制家電產品的“京品家電標準”。這是我國首個由零售平臺發起、以消費者需求為導向而制定的團體標準，讓家電行業的C2M反向定制有了重要的參考指標。這也是京東家電對“標準”的改寫，它督促著行業門檻的提升。像近年由其牽頭實施的適老電器標準、小家電準入標準、家用除濕機團體標準、按摩椅團體標準等，都是為了能進一步規范產品和行業，讓高標準成為推動產業由生產型向消費型、服務型轉變的“永動機”。
十一年走來，京東家電從未止步。未來，在成績面前，京東家電仍將是不懈的攀登者，在無界零售時代，帶領家電產業走向更高峰。
