羅孝學的信譽堂主營三七、天麻、黑枸杞、藏紅花、雪燕、皂角、桃膠等滋補養生藥材,他在一畝田經營不過半年有余,卻已有穩定的近600名全國各地的客戶,復購率超過80%,瀏覽人數近8萬,700余單好評,總銷售額超23萬。
用一畝田賣貨半年,從滯銷到熱賣700多單
1985年羅孝學出生在云南省文山州馬關縣,從父輩起就一直從事三七種植,用他自己的話說,自己從走路起就經常在三七地里跑來跑去,興趣使然,成年后他也投身了三七行業。
有句話說“中國三七看云南,云南三七看文山”,文山出產的三七之所以品質上乘,是因為三七是一種“矯情”的喜蔭植物,它對自然環境的海拔、緯度、光照、降水、溫差變化都有很苛刻的要求。而文山州的高海拔、低緯度地貌和四季溫差小等氣候特點,正是三七最佳生長地,種植出來的三七品質是最佳的,因此文山被認定為三七的地道產區。
但在不可控的市場行情影響下,2017年三七種子產量過剩,2018年三七出售價格較低、很多種植戶減少了種植面積,導致2018年底市場對種子需求銳減,三七種子在文山當地出現嚴重滯銷。
這是羅孝學記事起經歷的第二次滯銷。過往,自家的三七種子主要依靠線下渠道售賣,購買三七種子的大多是文山當地農戶,在地域上較受限制。想到興許互聯網線上渠道有希望,他抱著死馬當活馬醫的心態,在電商平臺一畝田上傳了自家的三七種子和三七產品,這是他第一次接觸電商平臺。
沒想到,剛上傳不到兩天,就有省內外的幾個客戶電話咨詢購買三七種子,這給了他莫大的激勵。當客戶確定要購買之后,他了解到在一畝田開通商家認證可在平臺線上交易、而線上交易能保證交易安全,羅孝學果斷開通了商家認證,完成了在一畝田平臺的第一單交易。這之后,店鋪第一個月銷售額竟然就突破了1萬,宣告著羅孝學電商之路初戰告捷。
感受到開通商家認證帶來的甜頭,2019年2月,羅孝學了解到在一畝田平臺繳納保證金能保障客戶利益,增加客戶信任感,證實自己店鋪的信譽與實力,而信譽正是自己的核心經營理念,他隨即積極繳納了2000元保證金,6月份又繳納了3000元保證金,并開通了牛商通,利用牛商通給自己的店鋪引流吸引新客戶。就這樣,入駐一畝田后的短短七個多月時間,他把滯銷的三七變成了暢銷熱賣品。
堅守品質與信譽,絕不以次充好
羅孝學對自己的貨信心十足,凡是拿過的人皆是好評,保證金與牛商通為他帶來了新的客戶,他再用優質的質量與服務留住客戶。
品質與信譽是羅孝學首要的經營之道。“我不愿意為了賺錢損失自己的信譽,決不做品質差的便宜貨”,整塊的三七頭也好,研磨的三七粉也好,羅孝學都只用高品質的三七。在持續的經營中,面對市場上低價次品的沖擊,有人曾勸說羅孝學也賣一些便宜貨,但都被他果斷拒絕了。雖然不是每個客戶都能夠專業分辨出三七的好壞,但自己的良心與信譽分得清,不忘初心,寧缺勿濫,始終是羅孝學堅持的信念。
這份信念在很多客戶那都收獲了回應,有一位老客戶在羅孝學店鋪下單了三七頭,備注請羅孝學幫他研磨成粉,絲毫不擔心他會換成劣質三七打粉,多次的購買經驗讓客戶知道羅孝學絕不會不講信譽以次充好,客戶還經常介紹熟人來店里下單自用或送禮。這種信任讓羅孝學覺得,只要有一個人能懂他的堅持,他少賺錢也是值得的。
積極參與平臺活動,不計利潤讓利客戶
在親身體會到一畝田平臺給自己經營帶來的顯著效果后,積極參與平臺活動也成為了羅孝學的經營之道之一。在上周的中藥材專場促銷活動中,羅孝學推出了不到7折的優惠價格疊加店鋪優惠券的福利,效果非常好。這次為期兩天的活動中,每天成交超30單,每單成交額都在百元以上。平時客戶在店里下單后,羅孝學在發貨時也會隨單附送一些店內產品的贈品。在不愿讓步質量信譽的底線前提下,讓步自身利潤是羅孝學所能想到的回報老客戶與收獲新客戶信任的最好方式了。
現在羅孝學的三七基地已有200余畝,每年能銷出約20萬斤,在當地的三七同行中也稱得上佼佼者,每天的發貨量十分可觀。談及未來發展,憨厚樸實的羅孝學笑道,自己還是先扎實的一步步前進,用好一畝田平臺,把銷售模式從線下轉到線上,讓自己出產的正宗好三七能夠遠銷各地,對得起那句“此人實在”。
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