就規模而言,村淘寶已覆蓋全國29個省、近700個縣域(含建設中)的3萬多個村點,為村民提供各類服務的“村小二”和“淘幫手”數量有近6萬名多名。這3萬多個村點中,還包括了103個國家級貧困縣和95個省級貧困縣,2700個國家級貧困村。菜鳥物流也進駐了這些縣域,目前在各地擁有30多個物流合作伙伴,近3000余輛運輸車。
此外,在人員素質和年齡結構上,村淘3萬余名“村小二”55%為男性,45%為女性;87.7%的“村小二”年齡在35歲以下;32%的“村小二”具有大專學歷,14.6%的“村小二”具有大學本科及以上學歷。“這是一件很了不起的事,這群人都是當打之年。”王建勛說。
在農產品上行方面,村淘負責通過大數據選品以及與政府核定標準。今年的盱眙龍蝦節就是例子。小龍蝦投放量被限定在第一年投苗5000尾/畝,第二年補2500尾/畝;水質則根據天氣情況,將PH值限定在7-9之間,含氧量控制在5%以上;而且夏天必須將4錢以上的大蝦捕完,否則小龍蝦會死亡。村淘把這種模式叫S2B模式,即打通上行供應鏈,與政府、科研單位、高校等共同建立品控標準,通過淘寶、天貓、盒馬等平臺商家賦能農產品銷售。王建勛表示,當地政府通過和村淘線下合作以及天貓的線上銷售,實現了銷售自由,原因在于對當地供應鏈的改造,科學地把控小龍蝦的產量和質量。
目前,農村購物的最大痛點在于品類少、質量差和售后服務差。王建勛稱,村淘在上個月和淘寶、天貓等平臺實現了三通,也就是:系統通、商品通、服務通。這意味著村淘正式擁抱整個阿里電商生態體系,讓海量優質商品能夠高效下沉到農村,讓村民享受和城里人一樣的消費和服務體驗。“簡單來說就是想買啥就買啥,想要啥品牌就有啥品牌,城里人有服務,農村人就有啥服務,什么七天無理由退換貨、全場包郵、全國聯保都不在話下。”王建勛說。
未來,村小二會成為農村的一個物流節點,我們說的節點的概念就是說他可以為農村商業基礎建設提供一個核心,并輻射周圍村莊。服務性上,村小二會更多承擔消費者與銷售商信息互通的橋梁。為村民提供同樣品質、同樣新的商品。遇到售后問題時,村民只需要把問題和困難交給村小二解決,不用自己完成繁瑣的售后服務。
王建勛表示,農村淘寶的終極目標每個村級站點升級為生態服務和民生服務的中心,鄉民們不僅僅只是在這個站點上解決買賣的問題,更要解決生活的問題、健康的問題、教育的問題和工作的問題。