據悉，該調查結果來自中國物流與采購聯合會聯合京東、順豐速運、蘇寧物流等骨干企業共同發起的，問卷直接推送到一線人員，由被調查者自愿、獨立完成，并啟用手機驗證功能確保了問卷質量。調查時間為4月13日至26日，共回收有效問卷4363份。
調查結果顯示，電商物流快遞從業人員男性占絕對數量，占比接近90%，青年所占比重達到80.23%，36~40歲的從業人員占13.75%，41歲以上的從業人員占6%。62.2%的人平均每天工作時長8~10小時，24.46%的人在10~12小時，12小時以上的占13.34%。近80%的人認為與過去兩年相比，工作強度有所增強。
從收入部分來看，74.6%的人月平均收入在3001~5000元，14.94%的人在5001~6000元，5.5%的人在6001~8000元，月平均收入在8001元以上的占1.44%。
盡管工作強度較大，還是有近八成的受訪者對收入水平感到滿意。調查發現，選擇比較滿意、基本滿意和一般的從業人員占78.7%，不滿意的占14.6%，很不滿意的占6.7%。
