7天搞定入駐事宜
8月10日，阿里巴巴斥資283億元收購蘇寧云商約20%的股份，成為蘇寧云商第二大股東。同時，蘇寧云商將以140億元認購不超過2780萬股的阿里 巴巴新發行股份。交易完成后，蘇寧將擁有阿里巴巴約1.1%的股權。昨天凌晨蘇寧易購上線1分鐘后，來自上海奉賢的方先生成為了第一個買家，而他訂購的一 臺平板電視已在昨天上午8時30分送達并安裝。
蘇寧市場部相關負責人介紹，8月18日是蘇寧2014年打造的電商節，為在此之前順利上線天 貓，蘇寧易購直接派了一支30人團隊入駐天貓總部，包括信息技術、頁面設計、活動策劃、商品采購、客戶服務、物流配送等人員。為迎接開業期間的海量人流， 蘇寧易購也抽調500名客服人員組建天貓旗艦店客服團隊，專門就阿里的交易溝通工具“旺旺”緊急培訓，學習天貓客服規則，細化場景演練，應對用戶咨詢。 “僅電話會議就開了20多次了，點對點的實時溝通更是不計其數”。而阿里方面為保證上線工作，對商品上架、訂單傳輸、壓力測試等進行了全流程支持，使得在 正常情況下需要15個工作日完成的入駐，僅用7天時間就完成了所有工作，成為天貓商戶中開店速度、商品上架、店鋪裝修等最快的店鋪。
獲阿里全流量支持
記者昨天登錄天貓看到，天貓已經在其首頁以及搜索框中，為蘇寧易購打出了醒目廣告。點擊進入后，可以看到蘇寧易購旗艦店經營的主要品類為家電、3C、美 妝、母嬰和超市。根據其旗艦店展示的銷量顯示，抽紙巾、無線路由、電動牙刷占據了銷量榜的前三名。不過記者也注意到，目前旗艦店內的商品數量比較有限，總 數約1000件，其中新品類占比超40%。蘇寧方面表示，未來將上架300萬件貨品，并逐步增加母嬰、美妝、超市、海外精選等。
記者通過天貓旗艦店，嘗試購買了一款標注“蘇寧服務”的洗衣液，發現只需登錄天貓的賬號就可操作，其余步驟也與平常在天貓上一致，并可以使用支付寶付款。不過，記者也發現，同樣的商品，如果直接從蘇寧易購平臺下單，還可以約定具體的送貨時間，實現一日兩送。
據悉，阿里將給予蘇寧易購全流量支持，今后天貓、淘寶、聚劃算、淘搶購等重點網站的移動端和PC端首頁核心位置，均將設有蘇寧易購天貓旗艦店的入口。數 據顯示，8月16日店鋪還沒正式上線，蘇寧易購天貓旗艦店便獲得了上萬人收藏和近百萬瀏覽量的超強數據。至昨天凌晨2時18分20秒，已有1萬件商品被售 出。
物流環節值得期待
在這次阿里和蘇寧高達400多億的“世紀聯姻”中，有約87億元的資金將用于蘇寧的物流平 臺建設，物流也成為雙方合作最被期待的環節。數據顯示，蘇寧目前已建成的物流倉儲及相關配套總面積達到452萬平方米，包含12個自動化分揀中心、8個全 國物流樞紐，300個城市分撥中心，以及5000個社區配送站的物流網絡體系。此外，依托蘇寧的連鎖門店優勢，蘇寧物流已經實現在全國195個城 市，1104家門店實現2小時“急速達”，最快的送貨時間記錄是5分鐘。
在與阿里合作后，蘇寧物流全國8倉已經為天貓店鋪預留數百萬件商品的 配送能力，阿里“菜鳥物流”在遠郊區縣配送時效以及中小件商品配送等問題都將得到有效補充，而蘇寧物流也可借此快速擴充平臺商戶的使用數量，擴大利潤范 圍。借助蘇寧物流，天貓平臺商戶可以實現貨物一日三送，兩小時送達的極速配送體驗。目前，蘇寧物流已經與菜鳥在合作層面接觸，主要涉及蘇寧物流承接天貓倉 配的業務。
“只要天貓推薦平臺商戶使用蘇寧物流，跟商家使用‘四通一達’沒有太大的區別。”申萬宏源研究團隊表示，更完美的模式是天貓商家把貨放在蘇寧倉庫，實現起來或只是時間問題。
