“選擇給用戶跪下還是帶著用戶站起來，是兩種完全不同的路徑, 給用戶價值才最重要。”近日，騰訊第三場把脈活動將目光投向手機瀏覽器，騰訊無線瀏覽器產品部副總經理鐘翔平和段永朝、閆小佳、夏勇峰等各界嘉賓進行了激烈的觀點碰撞，緊抓用戶需求成為在場嘉賓的一致出發點。
大部分嘉賓認為，作為未來云端的重要入口，手機瀏覽器天然具備平臺潛質，其工具屬性向服務平臺屬性的過渡將是大勢所趨。而隨著3G網絡的深度滲透、HTML5技術的顛覆性發展，Web App將成為未來用戶需求變化下，手機瀏覽器的新機會點。
“輕”or “重”: 平臺化生態圈是大勢所趨
手機瀏覽器下一次涅磐在何處?
騰訊無線瀏覽器產品部副總經理鐘翔平從用戶核心需求出發，認為在三駕馬車“網絡、終端、應用”的驅動下，“用戶對信息的要求在提高，希望更快捷找到更優質的內容和服務。”
對此，來自豆果網的嘉賓王宇翔、朱虹以及知名科技博客作者黃龍中都希望未來手機瀏覽器頁面更簡潔，功能更簡單，走“輕”工具路線。
“雖然瀏覽器現在是一個工具，但將來會是平臺化的路線，功能越來越多不可避免，否則別談商業模式。”易觀分析師閆小佳表示，“功能或服務越來越多是肯定的，在這個過程中要給用戶更多選擇。同時需要精準定位目標用戶群，并提供細分內容，相關商業模式才能可持續發展，在有落地可能性的方向上磨合、探索，這個生態才會逐步建立起來。”
“騰訊應該考慮建立自己的生態，建立基于瀏覽器的生態。”新媒體專家魏武揮在生態建立的觀點上與閆小佳不謀而合。
“瀏覽器提供適合每個人的個性化解決方案，這是瀏覽器的未來。”《商業價值》雜志主筆夏勇峰的想法則延展了閆小佳關于用戶定位、內容細分的概念。他將移動互聯網瀏覽器鏈條比喻成“沙漏狀”，漏斗兩端分別是用戶和內容，瀏覽器是中間最細的點，為用戶分篩內容。但目前漏斗兩端正在不斷直聯，瀏覽器的潛在平臺功能備受挑戰。因此他建議手機瀏覽器引入“更深層次的推薦引擎”，為用戶提供個性化的內容定制推送服務，“信息變成從云到用戶的逆向方式”，可以縮短用戶與內容的距離，強化平臺服務能力。
“核心是怎樣更好捆綁你的服務。”DoNews網站總編緝洪波認為著力“服務”是手機瀏覽器從工具進化到平臺的核心。在完成傳統的導航等工具性任務后，甚至可以“把自己的社交、社區、帳號系統集成進來”，但要“從用戶需求出發”，他強調。
“瀏覽器工具化的本質決定了其有機會平臺化。” 騰訊無線瀏覽器產品部副總經理鐘翔平高度肯定了手機瀏覽器的平臺化未來。“工作的層次一定是先做好工具層，在認識用戶，有了基于用戶習慣的理解，再有機會向用戶提供更深層次的服務感受。”但他同時表示，“其他服務要進來的時候會使一個瀏覽器變重”，過于服務化可能引起用戶反感，因此要為手機瀏覽器做加減法，“形成差異化的模式，讓用戶更好地接受”。
據介紹，目前騰訊手機QQ瀏覽器率先推出“精品閱讀”的全新產品形態，在單獨開辟的閱讀頻道中提供了新聞、財經、體育等八大分類。與門戶網站不同，其新聞內容均經過篩選，保留最有價值的內容，有利于適應快速的“碎片化閱讀”時代。這種通過閱讀模式連接用戶與優質內容的創新路線，無疑是手機QQ瀏覽器向服務平臺轉型的有益嘗試。
同時，在“精品閱讀”的新聞分類中，也不乏與主流媒體的合作。騰訊熱點、南方周末、南方人物周刊、環球科學等媒體內容實現實時更新，成為手機QQ瀏覽器在騰訊大平臺下，為用戶提供平臺化服務的最佳表現。
“Native” or “Web”: 云端更占優勢
Native App or Web App ，未來移動互聯網誰主沉浮?
“后移動互聯網時代”是易觀分析師閆小佳對目前互聯網發展階段的定義。相關數據顯示，今年二季度智能手機滲透率達到了57.5%; 3G滲透率為16.7%，對比歐美日韓經驗，當3G滲透率達到15%，四年可能會達到19%到31%，明年可能會翻番。
在這樣一個美好時代，“主要強調云加端模式”，閆小佳預測，未來Web時代應該是多屏跨網時代，手機屏、PC屏、以及將來的電視屏，或者還有車屏、公交樓宇的屏幕，用戶不會關注是哪個屏，而是更關注能否便利地切換所有屏，比如在手機上看一個電影，回到家切換到電視上看。“依托于移動互聯網云加端的模式，誰將占到先機，兩年內會有初步分曉。”閆小佳認為手機瀏覽器的未來，云端更占優勢。
“瀏覽器最有機會成為用戶接觸云端的重要入口，其他單一的Native App沒有辦法成為銜接云端的入口”，騰訊無線瀏覽器產品部副總經理鐘翔平認為未來手機瀏覽器的生存空間在云端，而目前HTML5技術的發展將會為其產生一些新的模式。
“HTML5是一個很好的解決方式”易觀分析師閆小佳表示，“其所帶來的跨終端開發及應用的變革將引領整個Web App生態體系的爆發式增長。”
“手機QQ瀏覽器的任務是為開發者提供Web App技術支持和開放平臺建設，平臺提供方不能與開發者競爭，要盡力為開發者打造適合的開發環境，幫助他們快速成功。”騰訊手機QQ瀏覽器后臺開發總監張凱曾強調。
在對HTML5的發展上，騰訊可謂不遺余力。目前為止已經舉辦了2場面向全國的手機QQ瀏覽器HTML 5應用創新大賽，并收獲了小心炸彈、helloword等多款優秀的HTML5游戲作品。此外，Android和iPhone版手機QQ瀏覽器也已全面上線“網頁應用”，為用戶提供包括生活、資訊、娛樂、影音、小說、社交、游戲、購物等十多個分類的數百款精品Web App。其中率先開辟的“精品閱讀”欄目備受歡迎，不僅為用戶精確推送新聞、圖片、科技、娛樂、體育等豐富內容，同時也為平面和網絡媒體提供接觸海量用戶的平臺。
但現階段，與會嘉賓普遍認為Native App仍占主導地位，Web App作為手機瀏覽器的籌碼要押在四五年后。“Web App與Native App兩者會長期處于一個并行發展的階段，騰訊手機QQ瀏覽器也正在這樣的階段中尋找發展的機會”，騰訊無線瀏覽器相關負責人表示。
正如鐘翔平所言，“應用”是推動手機瀏覽器發展的三駕馬車之一，多終端趨勢將刺激傳輸、同步等系列用戶需求，因此應用的“Web”化是未來手機瀏覽器的重要攻克點，恰恰驗證了蘋果總裁喬布斯的預言，最終也將幫助手機瀏覽器贏得移動互聯網的入口爭奪戰。
